财务使用意愿满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，您的反馈将帮助我们优化财务相关服务体验，所有回答均会严格保密，请您放心填写。

Q1:您的身份是

企业财务人员

企业管理人员

个体经营者

个人用户

其他身份

Q2:您使用线上财务工具/服务的年限是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每周使用财务相关工具/服务的频率是

少于1次

1-3次

4-6次

每天都用

Q4:您目前主要使用的财务工具/服务类型是

记账类工具

报销类系统

税务申报工具

财务核算软件

投融资财务管理服务

其他

Q5:您选择目前使用的财务工具/服务最主要的原因是

功能满足需求

使用成本低

口碑推荐

公司统一要求

操作便捷

Q6:您向他人推荐目前使用的财务工具/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对目前财务工具/服务的整体满意度打分为

分数

标签

Q8:您对财务工具/服务的操作便捷性满意度打分为

分数

标签

Q9:您对财务工具/服务的功能完整性满意度打分为

分数

标签

Q10:您对财务工具/服务的系统稳定性满意度打分为

分数

标签

Q11:您对财务工具/服务的数据安全性满意度打分为

分数

标签

Q12:您对财务工具/服务的客服响应速度满意度打分为

分数

标签

Q13:您对财务工具/服务的收费合理性满意度打分为

分数

标签

Q14:您认为目前使用的财务工具/服务最突出的优势有哪些

操作简单易上手

功能覆盖全面

数据安全有保障

价格划算

客服响应及时

报表导出方便

对接其他系统顺畅

Q15:您认为目前使用的财务工具/服务最需要改进的问题是

操作流程复杂

功能不满足需求

系统经常卡顿崩溃

数据安全存在隐患

收费过高

客服响应不及时

报表功能不完善

Q16:您是否愿意尝试新的财务工具/服务

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:如果推出新的财务工具/服务，影响您尝试意愿的最核心因素是

使用成本

功能匹配度

操作便捷性

数据安全性

品牌口碑

Q18:您能够接受的财务工具/服务年费用范围是

100元以下

100-500元

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q19:您使用财务工具/服务最核心的需求是

日常记账对账

员工费用报销

税务申报核算

财务报表生成

现金流管理

投融资数据统计

多账号/多门店管理

Q20:您目前的财务工作中，手工处理的占比大约是

80%以上

50%-80%

20%-50%

少于20%

Q21:您是否愿意付费使用能够降低手工操作占比的智能化财务工具

非常愿意

愿意尝试

看价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q22:您是否会向同行业的朋友推荐好用的财务工具/服务

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q23:您对现有财务工具/服务还有哪些不满意的地方，请简要描述

填空1

Q24:您希望新的财务工具/服务增加哪些功能？请说明

填空1

财务使用意愿满意度调查

介绍

本模板旨在提供财务工具与服务使用意愿及满意度的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估产品功能、分析改进方向，适合企业财务部门、软件开发商和金融机构优化产品体验与市场策略。

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