财务支付习惯与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于大众财务支付习惯与支付品牌认知的调研，希望了解您的日常使用情况与看法。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的职业

在校学生

企业/单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常消费最常用的支付方式是

移动支付（手机APP扫码/付款）

银行卡刷卡支付

现金支付

刷脸支付

其他

Q5:您目前常用的移动支付品牌有哪些

微信支付

支付宝

云闪付

数字人民币APP

京东支付

美团支付

PayPal

其他

Q6:您平均每天使用移动支付的次数大概是

几乎不用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q7:您选择常用支付品牌最主要的原因是

使用场景覆盖广，大部分商家都支持

转账/提现手续费低或者免费

日常优惠活动多

亲朋好友都在用，社交转账方便

安全性高，没有被盗刷风险

界面操作简单易用

Q8:您对当前常用支付品牌的安全性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前常用支付品牌的操作便捷性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对当前常用支付品牌的优惠活动力度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否会因为支付品牌的优惠活动改变原本的支付选择

经常会，哪个有优惠用哪个

偶尔会，优惠力度大才会换

几乎不会，一直用习惯的品牌

从来不会，只固定用一个

Q12:您通常会使用支付品牌完成哪些场景的消费

线下门店购物餐饮

线上电商平台购物

水电燃气等生活缴费

信用卡还款/贷款还款

给他人转账红包

公共交通出行

投资理财/购买保险

话费流量充值

Q13:您是否了解数字人民币是什么

非常了解，经常使用

知道大概是什么，偶尔使用过

听过但不了解，从来没使用过

完全没有听说过

Q14:您最早是通过什么渠道了解到您现在常用的支付品牌

社交媒体广告

线下商家推广

亲朋好友推荐

新闻媒体报道

自己主动搜索了解

其他渠道

Q15:您是否关注支付品牌的品牌宣传活动

经常关注，会主动看相关内容

偶尔看到就会关注

很少关注，几乎不会注意

完全不关注

Q16:您愿意向身边人推荐您常用的支付品牌吗？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q17:如果有新的主流支付品牌推出，您是否愿意尝试使用

非常愿意，第一时间就会尝试

比较愿意，如果有优惠会尝试

无所谓，看使用场景是否需要

不太愿意，习惯了现有品牌

完全不愿意，不会尝试新品牌

Q18:您认为支付品牌最需要改进的地方是哪些

降低提现/转账手续费

增加更多优惠活动

提升账户安全性

优化操作界面简化流程

扩展支持的使用场景

提升客服服务质量

Q19:有没有您使用过但体验不好的支付品牌，简单说说您的负面感受

填空1

财务支付习惯与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供关于大众财务支付习惯与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您收集用户画像、分析支付偏好、评估品牌满意度，适合金融机构、市场研究公司和支付平台深入了解用户行为与市场需求。

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