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律师服务选择行为调研问卷

您好，我们正在开展关于大众选择线上/线下律师服务的相关调研，希望您能抽出几分钟时间分享您的真实想法，本次调研所有数据仅用于研究分析，信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的学历是

初中及以下
高中/中专/职高
大专
本科
硕士研究生
博士研究生

Q4:您的职业是

在校学生
企业在职员工
事业单位/公务员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

Q5:您是否有过寻求法律服务（律师相关服务）的经历

有，多次
有，仅一次
从未有过

Q6:如果您需要法律服务，更倾向于选择哪种渠道获取律师服务

线下律师事务所
线上法律服务平台
熟人线下介绍
线上律师个人账号咨询
其他

Q7:您选择线上律师服务，主要考虑哪些因素

咨询价格更低
随时随地可以咨询，时间灵活
隐私性更强，不用面对面沟通
可选择的律师更多，范围更广
流程简单便捷，不用跑线下律所
线上平台有服务保障，更放心
其他

Q8:您选择线下律师服务，主要考虑哪些因素

可以面对面沟通，更有安全感
能直观判断律师的专业能力
线下律所更正规，不容易踩坑
线下更方便处理需要签字盖章的线下流程
大案要案、复杂案件更适合线下处理
其他

Q9:您认为线上律师服务相比线下，最大的优势是什么

价格优势
便捷性优势
选择范围优势
隐私优势
没有优势

Q10:您认为线下律师服务相比线上，最大的优势是什么

信任度优势
沟通效果优势
专业度感知优势
流程处理优势
没有优势

Q11:您能接受线上律师咨询的单次价格区间是

10元以内
11-50元
51-100元
101-300元
301-500元
500元以上

Q12:您能接受线下律师咨询的单次价格区间是

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q13:您对线上律师服务的信任度打分为（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q14:您对线下律师服务的信任度打分为（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q15:遇到哪种类型的法律问题，您会优先选择线上律师服务

简单的咨询类问题（比如合同条款解读、法律常识询问）
小额纠纷（金额1万以下）
复杂的诉讼案件
都不会选线上，所有问题都优先线下
所有问题都优先线上

Q16:遇到哪种类型的法律问题，您会优先选择线下律师服务

简单的咨询类问题（比如合同条款解读、法律常识询问）
小额纠纷（金额1万以下）
复杂的诉讼案件
都不会选线下，所有问题都优先线上
所有问题都优先线下

Q17:您接触过哪些线上律师服务渠道

抖音/快手等短视频平台的律师账号
微信公众号/小程序法律服务平台
专门的线上法律咨询APP（如找法网、律图等）
支付宝/微信等平台自带的法律咨询入口
从未接触过线上律师服务
其他

Q18:您觉得当前线上律师服务存在的主要问题是

律师资质参差不齐，容易碰到不专业的人
沟通不深入，问题得不到有效解决
收费不透明，隐形消费多
个人信息容易泄露，隐私得不到保障
售后没有保障，出问题找不到人
没有问题，体验很好
其他

Q19:您觉得当前线下律师服务存在的主要问题是

收费太高，普通用户承受不起
地理位置不方便，来回跑太折腾
预约难，要排队很久才能咨询
收费不透明，容易被漫天要价
找不到合适专业的律师，选择范围小
没有问题，体验很好
其他

Q20:您是否愿意先通过线上咨询初步了解问题，再根据情况选择线下委托律师

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q21:您选择律师服务时，最看重的因素是

价格高低
律师的专业度和口碑
服务的便捷性
渠道的信任度
隐私保护性
其他

Q22:您向他人推荐线上律师服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q23:您向他人推荐线下律师事务所服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q24:您对线上律师服务的发展还有什么建议或期待

填空1

Q25:您对线下律师服务的优化还有什么建议或期待

填空1
律师服务选择行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供大众选择线上/线下律师服务行为的标准化调研方案。帮助您了解用户偏好、分析选择因素、评估服务信任度，适合法律服务机构、市场研究公司和政策制定者优化法律服务模式与市场策略。
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法律服务
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