媒体从业者社区服务满意度口碑调研

您好！我们正在开展媒体从业者社区服务满意度口碑调研，希望了解您对当前媒体从业者社区服务的体验与评价。本次调研为匿名形式，结果仅用于社区服务优化，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的身份是

内容创作者（图文/短视频等）

编辑

记者

新媒体运营

内容主播

行业研究者/学者

传媒专业学生

其他媒体相关从业者

Q2:您从事媒体行业的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您使用媒体从业者社区服务的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您平均每月使用社区服务的频率是

不到1次

1-4次

5-10次

11-20次

20次以上

Q5:您最常使用的社区服务功能有哪些

行业资讯浏览

同行交流讨论区

内容合作对接

行业培训/课程

招聘求职信息

创作工具支持

作品展示推广

行业报告/数据分享

其他

Q6:您对社区界面设计和易用性的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对社区内容质量（资讯、干货、讨论内容等）的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对社区内容更新频率的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区互动氛围（同行回复、交流积极性）的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对社区客服响应速度和问题解决能力的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对社区会员收费/增值服务定价合理性的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对社区隐私保护和内容安全管理的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为社区目前的内容审核严格程度

过于宽松，劣质内容太多

比较宽松，仍有不少劣质内容

刚刚好，能平衡内容质量和发言自由

比较严格，限制了正常讨论

过于严格，发言很不方便

Q14:您觉得社区现有功能能否满足您的日常需求

完全不能满足

大部分不能满足

基本能满足

大部分能满足

完全能满足

Q15:您认为社区目前最需要改进的方向是

增加优质原创内容供给

优化界面交互体验

新增更多实用功能

降低增值服务价格

改善社区互动氛围

加强内容审核和环境管理

提升客服响应效率

增加合作对接资源

其他

Q16:您是否向其他媒体同行推荐过这个社区

已经主动推荐过

还没推荐过，有人问会推荐

不会主动推荐，别人问了才会说

不会推荐

Q17:您向其他媒体从业者推荐本社区服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q18:您觉得这个社区和其他同类型媒体从业者社区相比，整体体验

比其他好很多

比其他好一些

差不多，没什么区别

比其他差一些

比其他差很多

Q19:您选择留在本社区最核心的原因是什么

同行资源多，方便对接

内容质量高，能学到东西

氛围好，交流舒服

功能实用，满足工作需求

习惯了，懒得换平台

没有更好的替代社区

其他

Q20:您希望社区新增哪些您目前需要但还没有的功能或服务？

填空1

Q21:您对提升媒体从业者社区服务体验还有其他的建议或想法吗？

填空1

媒体从业者社区服务满意度口碑调研

介绍

本模板旨在提供媒体从业者社区服务满意度与口碑的标准化调研方案。帮助您评估服务体验、收集改进建议、分析用户忠诚度，适合媒体社区运营方和行业研究者进行精准的服务优化与市场分析。

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