全职妈妈信任度行业趋势调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解全职妈妈群体对相关行业服务的信任情况与需求趋势，所有数据仅用于行业研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前是否为全职妈妈

是，目前全职在家照顾家庭孩子

曾经是全职妈妈，现已回归职场

不是全职妈妈

Q2:您的年龄区间是

22岁及以下

23-28岁

29-35岁

36-42岁

43岁及以上

Q3:您做全职妈妈的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您家中孩子的数量是

1个

2个

3个

4个及以上

Q5:您家中孩子的年龄阶段是（可选择最主要的一个）

0-1岁（孕产/哺乳期）

1-3岁（学龄前）

3-6岁（幼儿园阶段）

6-12岁（小学阶段）

12岁以上

Q6:您家庭的月均可支配收入大概是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元及以上

Q7:整体而言，您对目前面向母婴家庭提供的各类产品和服务的总体信任度打几分？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q8:您日常消费中接触最多，最需要的行业服务是哪些（可多选）

母婴食品（奶粉/辅食/营养品）

母婴用品（纸尿裤/玩具/洗护用品）

早教/亲子游乐

产后康复/母婴护理

儿童保险/金融服务

儿童摄影/成长记录服务

家政/育儿嫂服务

在线育儿知识平台

儿童教育培训（学科/兴趣）

Q9:请您对母婴食品行业的信任度进行评分，最低1分，最高5分

分数

标签

Q10:请您对母婴用品行业的信任度进行评分，最低1分，最高5分

分数

标签

Q11:请您对家政育儿服务行业的信任度进行评分，最低1分，最高5分

分数

标签

Q12:请您对早教儿童培训行业的信任度进行评分，最低1分，最高5分

分数

标签

Q13:请您对线上育儿知识内容行业的信任度进行评分，最低1分，最高5分

分数

标签

Q14:请您对产后康复服务行业的信任度进行评分，最低1分，最高5分

分数

标签

Q15:您选择母婴相关产品或服务时，优先信任以下哪些信息渠道（可多选）

身边同样是全职妈妈的朋友推荐

医院医生/专业育儿师的推荐

品牌官方宣传

电商平台/短视频平台的用户评价

明星/育儿博主的推荐

线下实体店的体验

权威机构的质检/认证报告

Q16:近一年来，您对母婴相关行业整体的信任度变化是

明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q17:哪些因素最容易导致您对相关品牌/机构失去信任（可多选）

产品质量安全问题曝光

虚假宣传/夸大功效

售后服务差，出问题不负责

价格不透明，乱收费

个人信息泄露

从业人员不专业

出现负面事件后品牌回应态度差

Q18:哪些动作会增加您对一个品牌/机构的信任（可多选）

公开完整的产品检测报告

有权威机构的认证背书

透明的收费标准

完善的售后保障服务

从业人员资质公开可查

倾听用户反馈及时调整

老用户口碑推荐活动

Q19:您是否遇到过购买母婴产品/服务后，发现上当受骗的经历

多次遇到

遇到过1-2次

从来没有遇到过

听说过身边人遇到，自己没遇到

Q20:遇到权益受损的情况时，您一般会怎么做

自认倒霉，不维权

找商家协商解决

向平台/监管部门投诉

在社交平台曝光，提醒其他妈妈

通过法律途径维权

Q21:您认为哪一个领域的信任问题最严重

母婴食品用品安全

育儿嫂家政服务

儿童教育培训

产后康复服务

线上育儿知识内容

儿童金融保险

Q22:您未来一年计划增加还是减少在母婴相关服务上的消费

明显增加

略有增加

保持不变

略有减少

明显减少

Q23:您认为目前面向全职妈妈的相关行业，最需要改善的地方是哪些（可多选）

提高产品/服务质量

加强行业监管，整治乱象

提高从业人员专业水平

降低价格，让更多家庭负担得起

保护用户个人信息安全

完善售后和维权渠道

提供更贴合全职妈妈需求的个性化服务

Q24:对于提升母婴相关行业的信任度，您还有其他什么建议吗

填空1

全职妈妈信任度行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对全职妈妈群体进行行业信任度与需求趋势的标准化调研方案。帮助您了解消费偏好、评估信任因素、分析服务痛点，适合母婴品牌、市场研究机构和行业监管部门开展精准的市场洞察与策略制定。

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