退休老人支付习惯舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展退休老人支付习惯相关的调研，本次调研仅用于舆情分析研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位人员

企业职工

个体经营者

自由职业者

其他

Q4:您目前的月收入（含养老金）区间是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您日常消费支付时，最常使用的支付方式是

现金支付

银行卡刷卡支付

手机移动支付（微信/支付宝等）

其他

Q6:您目前会使用哪些支付方式？可多选

现金

实体银行卡

手机银行APP

微信支付

支付宝

云闪付

数字人民币

其他

Q7:您从什么时候开始使用手机移动支付的？

退休前就一直在用

退休后1-3年内开始使用

退休后4-10年内开始使用

从未使用过手机移动支付

Q8:您使用手机移动支付的频率大概是

每天都用

每周用3-5次

每月用几次

几乎不用

从未用过

Q9:您觉得现金支付和移动支付相比，哪个更方便？

现金支付更方便

移动支付更方便

差不多，没有明显区别

Q10:您仍然保留使用现金支付习惯的主要原因是

担心移动支付不安全

不会操作智能手机移动支付

习惯了用现金，感觉更踏实

小额消费用现金更快捷

我已经不怎么使用现金了

Q11:您是否遇到过商家不收现金的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到过

Q12:遇到商家不收现金的情况时，您的感受是

很不方便，感觉被歧视了

有点麻烦，但能理解

无所谓，我可以换其他方式支付

没遇到过，不清楚

Q13:您觉得现在出门不带现金，能顺利完成日常消费吗？

完全可以，到处都能移动支付

大部分时候可以，少数小店只能收现金

不行，很多地方还是需要现金

我出门一直都会带现金，没试过不带现金

Q14:您学习使用手机移动支付的主要方式是

自己摸索学习

儿女晚辈教我

社区组织的培训学习

跟着朋友邻居学习

没学过，不会用

Q15:您最担心移动支付的哪个问题？

不会操作，怕付错钱

个人信息泄露

遭遇诈骗，银行卡里钱被盗

手机没电没法用，影响消费

不担心，没什么问题

我不用移动支付

Q16:您有没有收到过关于移动支付的诈骗信息或者诈骗电话？

经常收到

偶尔收到

从来没有收到过

Q17:您身边有没有朋友或者熟人遭遇过移动支付诈骗？

我身边就有

听说过，但没见过具体的人

从来没听说过

Q18:如果满分10分，您给当前各类支付方式对老年人的友好程度打多少分？

分数

标签

Q19:您有没有使用过数字人民币进行支付？

经常使用

用过几次

听说过，但从来没用过

完全没听说过

Q20:您去医院挂号、药店买药的时候，更习惯用哪种方式支付？

现金支付

医保电子凭证移动支付

刷实体医保卡

其他

Q21:您乘坐公共交通（公交、地铁）的时候，更习惯用哪种方式支付？

现金购买纸质票

刷实体交通卡

手机移动支付刷码

老年卡/免费卡刷卡

Q22:您觉得目前移动支付针对老年人来说，有哪些需要改进的地方？

填空1

退休老人支付习惯舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供退休老人支付行为与态度的深度调研解决方案。帮助您了解支付方式偏好、评估移动支付使用障碍、分析消费场景与安全顾虑，适合金融机构、政府部门和研究机构制定适老化的支付服务与政策。

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