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空巢老人安全性评价相关竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解市场上空巢老人安全性相关产品/服务的现状与用户需求，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您是否为空巢老人本人？

是
否，是空巢老人的子女/亲属
否，是空巢老人的照护服务人员
否，是相关行业从业者
其他

Q2:您的年龄是

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q3:空巢老人的居住形式为

独居
两位空巢老人共同居住
其他

Q4:您所在的地区是

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
农村

Q5:您目前正在使用哪些保障空巢老人安全的产品/服务

紧急呼叫设备/手环
居家安全监测摄像头
燃气/烟雾泄漏报警器
跌倒检测报警器
定位防走失设备
定期上门照护服务
远程健康监测服务
社区安全巡访服务
暂未使用任何相关产品/服务
其他

Q6:您是通过什么渠道了解到目前使用的空巢老人安全相关产品/服务的

亲友推荐
社区宣传推广
电商平台搜索
线下门店体验
品牌广告推广
医护/养老机构推荐
其他

Q7:您选择当前使用的安全产品/服务时，最看重的因素是

价格高低
产品功能实用性
操作便捷性
品牌知名度
售后服务质量
安装/使用门槛
隐私安全性
其他

Q8:您当前使用的安全产品/服务的价格在什么区间

100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
按服务周期付费，年费用在500元以内
按服务周期付费，年费用在500-2000元
按服务周期付费，年费用2000元以上

Q9:您对当前使用产品的操作便捷性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数
标签

Q10:您对当前使用产品的功能稳定性打分（1分经常故障，5分非常稳定）

分数
标签

Q11:您对当前使用产品/服务的隐私安全性打分（1分完全没有保障，5分非常安全）

分数
标签

Q12:您对当前使用产品/服务的售后服务打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q13:您对当前使用产品/服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您是否遇到过当前使用的安全产品/服务误报警的情况

从未遇到
偶尔遇到（一年1-2次）
经常遇到（半年3-5次）
频繁遇到（每月1次及以上）

Q15:当前产品/服务是否覆盖了您认为最重要的空巢老人安全需求

完全覆盖，所有需求都满足了
大部分核心需求都覆盖了
只覆盖了少部分需求
完全没覆盖核心需求

Q16:您认为当前使用的产品/服务存在哪些不足

操作太复杂，老人不会用
功能不够全面，缺少关键安全防护
误报率太高，频繁打扰
需要频繁充电/维护，很麻烦
价格太贵，性价比低
售后服务不好，出问题没人解决
隐私保护不到位，担心信息泄露
安装复杂，需要专业人员上门
信号不好，关键时刻无法联网
没有发现明显不足
其他

Q17:您是否有更换当前使用的空巢老人安全产品/服务的打算

已经在寻找替代产品了
有打算，还没开始行动
暂时不考虑，遇到问题再说
完全不打算更换，当前使用的很满意

Q18:您还了解过哪些其他品牌/机构的空巢老人安全相关产品/服务

互联急救相关产品
360老人智能穿戴设备
小米老人安全监测产品
华为老人定位手环
平安养老相关安全服务
泰康养老安全服务
本地社区提供的安全服务
其他商业照护机构的安全服务
没了解过其他产品/服务
其他

Q19:对比其他同类产品/服务，您认为当前使用的产品核心优势是什么

价格更低
功能更实用
操作更简单
品牌更可靠
服务更完善
没有明显优势
不确定

Q20:如果推出新的空巢老人安全产品，您能接受的价格范围是

300元以内
300-800元
800-1500元
1500-3000元
3000元以上，只要功能好就可以接受

Q21:您认为一款合格的空巢老人安全产品必须具备哪些功能

紧急一键呼叫
跌倒自动报警
位置实时定位
生命体征监测
居家环境危险（燃气/烟雾）报警
异常出行提醒
离线也能正常工作
超长续航不用频繁充电
老人操作简单无需学习
其他

Q22:您对当前空巢老人安全产品/服务还有哪些改进建议？

填空1
空巢老人安全性评价相关竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供空巢老人安全产品竞品调研的标准化解决方案。帮助您了解市场现状、评估用户需求、分析产品优劣，适合养老机构、产品研发和社区服务部门进行精准的市场分析与产品优化。
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