空巢老人购物渠道偏好及政策影响调研问卷

您好！本次调研旨在了解空巢老人的购物渠道选择偏好，以及相关政策对您购物的影响，调研结果仅用于学术研究与政策优化参考。问卷采用匿名形式，所有信息都会严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您的居住区域

城市市区

城市郊区

乡镇镇区

农村地区

Q4:您目前的月收入水平

低于2000元

2000元-3999元

4000元-5999元

6000元及以上

Q5:您的身体健康状况

良好，可独立外出购物

一般，外出购物需要轻微协助

较差，长时间外出购物较为困难

很差，基本无法独立外出购物

Q6:您平均每月购物的总频次大概是

不到2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q7:您日常购物主要会选择哪些渠道（可多选）

线下大型超市/商场

家附近的社区菜市场/便利店

社区团购自提点

电视购物

电商平台线上购物

社区老年团购活动

下乡流动商贩

其他

Q8:您最常使用的购物渠道是

线下大型超市/商场

家附近的社区菜市场/便利店

社区团购自提点

电视购物

电商平台线上购物

社区老年团购活动

下乡流动商贩

其他

Q9:您选择线下购物最主要的原因是

可以直接看到商品质量，放心

习惯了线下购物的方式

不会操作线上购物

出门购物同时可以锻炼身体、社交

线下可以当场拿到商品，不需要等

其他

Q10:您选择线上购物（含社区团购）最主要的原因是

配送到家或者离家近，不用走远路

价格比线下更便宜

种类比线下更丰富

子女帮忙下单，很方便

社区有优惠活动

其他

Q11:您对当前常用线下购物渠道的便捷程度满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对当前常用线上购物渠道的操作便捷程度满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否听说过针对老年人消费的扶持政策（比如适老化购物改造、老年人消费权益保护等）

从未听说过

听说过，但不了解具体内容

了解部分相关内容

比较了解相关政策

Q14:您是否享受到过针对老年人购物的相关政策福利

没有享受过

偶尔享受过

经常享受过

Q15:您感受到政策带来了哪些购物方面的好处（可多选）

商场、超市设置了老年人绿色通道、休息区，购物更方便

社区增加了便民菜站、便利店，购物距离更近了

针对老年人的假货、诈骗少了，购物更放心

推广了适老化线上购物，操作更简单了

有针对老年人的购物补贴，价格更优惠

暂时没感受到明显好处

其他

Q16:相关政策的推行是否影响了您对购物渠道的选择

完全没有影响

有轻微影响

有较大影响，改变了我常选的购物渠道

Q17:您外出购物的最大困难是

腿脚不便，走不了远路

公共交通不方便，出行困难

人多拥挤容易摔倒，不安全

商品太重自己拎不动

没有困难

其他

Q18:您使用线上购物的最大障碍是

不会操作智能手机

字体太小看不清楚

担心个人信息泄露

担心买到假货无法维权

没有障碍，我用着很方便

其他

Q19:您购物时最看重哪些因素（可多选）

商品价格便宜

商品质量可靠

距离近/能送货上门

品种齐全

购物环境舒适

销售人员态度好

售后有保障

其他

Q20:如果社区开展老年人线上购物使用教学活动，您是否愿意参加

非常愿意

可以尝试

不太愿意

完全不愿意

Q21:您希望政府出台哪些政策来便利老年人购物

在社区增开更多便民菜店、便利店

推动线下商场超市做适老化改造

加强老年人购物市场监管，打击欺诈

推广操作简单的适老化线上购物渠道

多开展针对老年人的平价惠民购物活动

其他

Q22:您对于改善空巢老人购物环境还有其他哪些建议

填空1

空巢老人购物渠道偏好及政策影响调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对空巢老人购物行为与政策影响的标准化调研方案。帮助您了解购物渠道偏好、评估政策实施效果、分析消费痛点，适合政府民政部门、社区服务机构及学术研究机构开展精准的老年人服务优化与政策制定。

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