外卖配送员工作满意度问卷调查

您好！本次问卷旨在了解外卖配送员的工作感受与需求，所有数据仅用于调研分析，会严格保护您的个人隐私，请您根据实际情况放心填写，感谢您的配合！

Q1:您目前从事外卖配送工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的主要配送区域是

核心城区商圈

居民区集中区域

城郊结合区域

郊区乡镇

Q3:您平均每天配送订单数量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

60单以上

Q4:您对目前每月的整体收入是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为当前配送单量的提成标准是否合理

非常不合理

不合理

一般

合理

非常合理

Q6:您对目前平台/站点的社保、福利保障情况是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对每日的工作时长安排是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对配送区域划分的合理性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对配送过程中可使用的停车、充电配套设施是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对平台派单系统的派单合理性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您遇到异常订单（比如取消、地址错误）时，平台/站点的处理效率您是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对站点管理者的管理方式是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您认为目前工作的劳动强度和收入是否匹配

完全不匹配

不匹配

一般

匹配

完全匹配

Q14:您对顾客经常给的服务评价反馈机制是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您遇到顾客投诉时，平台/站点的处理公平性您是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对目前工作带来的社会认同感是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对平台提供的技能、安全培训是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您在配送过程中遇到的主要困难有哪些

交通拥堵难找路线

小区/商圈不让电动车进入

停车不方便

恶劣天气影响配送

顾客不配合收货

派单距离过远

订单临时取消损失佣金

电动车充电麻烦

Q19:您目前的工作压力大吗

非常小

比较小

一般

比较大

非常大

Q20:您对当前工作的整体稳定性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您向其他人推荐来做外卖配送员的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q22:未来1年内您是否打算继续从事外卖配送工作

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q23:您认为平台/站点目前最需要改善的问题是什么

填空1

外卖配送员工作满意度问卷调查

介绍

本模板旨在提供外卖配送员工作满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估收入状况、分析工作环境、了解职业发展，适合外卖平台和人力资源公司开展从业人员关怀与政策优化。

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