景区运营人员调查问卷能力评估问卷

您好！本次问卷旨在评估景区运营从业者的调查问卷设计与执行能力，请您根据自身实际情况作答，感谢您的支持与配合。

Q1:您从事景区运营相关工作的年限是

1年及以下

2-3年

4-6年

7年及以上

Q2:您所在景区的类型是

自然观光型景区

人文历史型景区

主题游乐型景区

休闲度假型景区

综合型景区

Q3:您在工作中开展游客调研/调查问卷相关工作的频率是

每月至少1次

每季度1-2次

每年2-3次

几乎不开展

Q4:您是否系统学习过问卷设计相关的知识或方法

接受过专业系统培训

自学过相关内容

仅了解基础常识

完全没有了解过

Q5:您认为开展游客调查问卷对景区运营的重要程度是

非常重要，是运营决策的核心依据

比较重要，会参考调研结果调整工作

一般，仅作为补充参考

不重要，对运营帮助不大

Q6:在设计景区游客调研问卷时，您通常最先确定的内容是

调研的核心目标与问题方向

问卷的题目数量

问卷的发放渠道

问卷的奖励设置

Q7:针对景区游客满意度调研，您认为以下哪类题目应该放在问卷最开头

游客基本人口信息题

整体满意度评价题

具体项目体验评价题

开放建议题

Q8:您设计问卷时，通常会从哪些维度设置题目（可多选）

游客入口/交通体验

景区门票与消费价格

景区环境卫生状况

景区设施设备完好度

工作人员服务态度

核心游览项目体验

餐饮住宿配套体验

文创周边商品体验

Q9:当需要了解游客对景区“停车收费标准”的接受程度时，最适合的题型是

单选题

开放填空题

5级量表评分题

多选题

Q10:以下题目表述中，哪一项是最规范合理的

您对我们景区优美的环境和热情的服务是否满意？

您是否满意我们景区的环境和工作人员服务？

您觉得我们景区是不是比周边其他景区更好？

您不会不满意我们景区的消费价格对不对？

Q11:针对游客问卷选项设置，以下哪种做法是正确的

选项之间可以存在重叠内容

所有选项必须满足互斥且穷尽

只需要设置主流情况的选项即可

选项数量越多越好

Q12:您在发放景区游客问卷时，最常用的渠道是

景区现场纸质问卷

景区公众号/小程序线上问卷

游客微信群推送

第三方旅游平台投放

Q13:您通常会采用什么方式提高游客的问卷回收率

设置小礼品/优惠券奖励

缩短问卷长度控制答题时间

安排工作人员现场引导

不做任何干预，随缘回收

Q14:回收问卷后，您通常会首先处理哪类无效问卷

所有题目都选同一个选项的问卷

答题时间远低于合理时长的问卷

漏答核心题目的问卷

以上都会优先处理

Q15:当调研结果显示游客对某一项服务满意度极低时，您会怎么做

直接将结果上报，不做额外分析

重新梳理问卷设计是否存在偏差，再结合实地情况验证结果

忽略该结果，不影响现有运营

直接对负责该服务的团队进行追责

Q16:请您对自己的问卷设计能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:请您对自己的问卷发放与回收组织能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:请您对自己的问卷数据整理与结果分析能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

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Q19:您认为景区运营人员做问卷时最常遇到的问题有哪些（可多选）

不知道如何确定调研目标

题目设计表述不准确误导受访者

问卷太长游客不愿意填写

回收率太低样本量不足

不会分析数据无法得到有效结论

调研结果无法指导实际运营调整

Q20:您目前在设计、执行调查问卷工作中，还有哪些困难和需求？

填空1

Q21:您是否希望获得更多问卷设计与调研分析相关的培训

非常希望，急需提升相关能力

比较希望，有机会会参加

无所谓，有没有都可以

不希望，当前能力已经足够

景区运营人员调查问卷能力评估问卷

介绍

本模板旨在提供景区运营人员问卷设计与执行能力的标准化评估方案。帮助您诊断调研技能、优化问卷结构、提升数据应用，适合景区管理部门和运营团队开展精准的人才能力测评与培训需求分析。

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