新市民服务体验满意度调查

您好！为了解新市民群体对公共服务的体验感受，进一步优化新市民服务保障水平，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于调研分析，请您根据实际体验填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士研究生及以上

Q4:您来当前城市生活/工作的时长

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您的就业状态

全职就业

灵活就业

自主创业

待业

其他

Q6:您目前的居住类型是

自有住房

租赁住房

单位集体宿舍

保障房/公租房

其他

Q7:您对当地就业服务服务的整体满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您使用过当地哪些就业服务

就业信息推送

职业技能培训

创业补贴申请

就业创业指导

招聘会对接

未使用过任何就业服务

Q9:您对当地居住证办理服务的便捷度满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未办理过

Q10:您对当地住房保障服务的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未享受过

Q11:您对子女义务教育入学服务的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

无子女/未入学

Q12:您对当地基本医疗保险参保服务的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未参保

Q13:您对当地基本养老保险参保服务的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未参保

Q14:您对当地公共卫生医疗服务的整体满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对当地政务服务线上办理平台（如政务APP、小程序）操作便捷性满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过

Q16:您对当地公共交通服务的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对当地公园、文化场馆等公共文化休闲服务的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您在办理新市民相关服务时，遇到过哪些问题

流程繁琐，需要多次跑腿

办理材料要求不清晰

线上系统不稳定操作不便

工作人员服务态度差

办理等待时间过长

不清楚办理渠道

未遇到过问题

Q19:您对当前城市新市民服务整体水平的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您向其他新市民推荐当前城市公共服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您认为目前新市民服务最需要改进的地方是什么？

填空1

Q22:您对优化新市民服务还有哪些其他建议？

填空1

新市民服务体验满意度调查

介绍

本模板旨在提供新市民公共服务体验满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、识别服务问题、收集优化建议，适合政府部门和社区机构提升新市民服务保障水平。

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