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社区居民需求痛点与品牌认知调查问卷

尊敬的社区居民，您好！为了更好地了解大家在社区生活中的实际需求，优化社区周边品牌服务，我们开展了本次调查。问卷大约需要5分钟完成，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区居住的时长

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的年龄阶段

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的家庭结构

单身独居
两口之家
三口之家
四口及以上家庭
与长辈同住

Q4:您目前的职业

学生
企事业单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他

Q5:您日常在社区内消费最多的品类是哪些

生鲜果蔬
日常零食饮料
餐饮外卖/堂食
家政服务
美容美发
生鲜果蔬
药店医疗
社区教育
母婴用品
快递配送
休闲娱乐

Q6:您每周在社区周边消费的频次

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q7:您对目前社区周边整体配套设施的满意程度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您认为目前社区生活配套中最紧缺的是什么

大型生鲜超市
品牌连锁便利店
优质早餐店
连锁药店
便民菜市场
社区医疗机构
托幼/养老服务
休闲健身场所
公共停车场
快递代收点
垃圾分类设施

Q9:您平均每月在社区周边品牌门店的消费金额大概是

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q10:您选择社区周边消费品牌时最看重哪些因素

价格实惠
品牌口碑好
距离近便利性高
商品/服务质量好
食品安全有保障
服务态度好
支持线上下单配送

Q11:您是否遇到过社区周边品牌商品或服务不合格的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有
从未遇到

Q12:您认为社区周边本地品牌最常见的问题是什么

价格不透明乱涨价
卫生条件不达标
服务态度差
品牌知名度低不放心
品类不全买不到需要的商品
不支持线上点单配送不便利
营业时间不固定

Q13:您主要通过哪些渠道了解社区周边的新品牌

社区公告/业主群
线下门店宣传
周边居民推荐
短视频平台
本地生活平台（美团/大众点评等）
微信公众号/朋友圈

Q14:您是否会主动尝试社区周边新开业的品牌门店

非常愿意，每次新开业都会尝试
比较愿意，看到感兴趣的会尝试
一般，只有有需求的时候才会尝试
不太愿意，更愿意选择常去的老品牌
非常不愿意，只认准固定品牌

Q15:您对连锁品牌进入本社区的接受程度如何

非常欢迎，更信任连锁品牌的品质
比较欢迎，能多一些选择
无所谓，不影响我原有消费习惯
不太欢迎，会挤压本地小商家生存空间
非常不欢迎，会导致社区消费涨价

Q16:和本地小商家相比，您认为连锁品牌最大的优势是什么

品质更稳定有保障
价格更透明统一
服务更规范
品牌可信度更高
购物体验更好
没什么优势

Q17:您有哪些未被满足的社区生活需求

夜间紧急购药需求
凌晨/深夜的便民餐饮需求
社区上门家政保洁需求
老人助餐服务需求
临时物品寄存需求
社区共享休闲空间需求
亲子临时托管需求
宠物相关服务需求
生鲜配送上门需求
没有未被满足的需求

Q18:您认为当前社区周边品牌最让您头疼的痛点是什么

价格比外面贵很多
品质参差不齐没有保障
营业时间太短，下班回去已经关门
很多品牌不支持线上点单配送
品牌太少，没有太多选择
卫生条件差不放心
没有明显痛点

Q19:如果有符合您需求的品牌商家进入社区，您是否愿意优先选择消费

肯定会，一直就在等合适的品牌
很大概率会，会先尝试体验
不一定，要看价格和品质
不太会，习惯了原来的选择
肯定不会

Q20:您对社区周边引入新品牌、优化现有服务还有什么具体的建议

填空1
社区居民需求痛点与品牌认知调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区居民生活需求与品牌认知的调研解决方案。帮助您收集消费偏好、识别服务痛点、评估品牌认知，适合社区管理者、商业品牌和市场研究机构进行精准的社区商业分析与服务规划。
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服务优化 品牌认知 居民需求 社区调查
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