业主信息获取渠道及福利满意度调查问卷

尊敬的业主，您好！为了更好地了解您获取社区信息的渠道，以及您对小区现有福利的满意程度，我们开展了本次调研。您的回答对我们优化社区服务非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的住宅户型是

一居室

两居室

三居室

四居室

大平层/别墅

其他

Q2:您入住本小区的时长是

半年以内

半年-1年

1年-3年

3年-5年

5年以上

Q3:您是房屋的

产权人本人

产权人直系亲属

长期租客

其他

Q4:您家庭日常居住在本小区的人数是

1人

2人

3人

4人及以上

Q5:您平时主要通过哪些渠道获取小区/物业发布的官方信息（可多选）

小区物业微信群/QQ群

小区业主微信群/QQ群

物业官方公众号/小程序

单元楼公告栏张贴通知

上门告知

短信通知

小区APP

邻居转告

物业管家一对一通知

其他

Q6:您最常使用的信息获取渠道是哪一个

小区物业微信群/QQ群

小区业主微信群/QQ群

物业官方公众号/小程序

单元楼公告栏张贴通知

上门告知

短信通知

小区APP

邻居转告

物业管家一对一通知

其他

Q7:请您对您最常用的信息获取渠道的信息及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q8:请您对您最常用的信息获取渠道的信息准确性进行评分（1分错误率很高，5分完全准确）

分数

标签

Q9:请您对您最常用的信息获取渠道的使用便捷性进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您是否曾经错过小区发布的重要通知（如停水停电、核酸检测、缴费通知等）

经常错过

偶尔错过

很少错过

从未错过

Q11:错过重要通知的主要原因是什么

常用渠道没有收到推送

信息被群消息刷走没看到

我不经常看公告栏

通知没发到我常用的渠道

其他

Q12:您知道小区物业为业主提供了哪些福利权益（可多选）

节日礼品/福利发放

免费便民服务（如磨刀、义诊、修家电等）

合作商家折扣优惠

社区文化活动免费参与

公共设施免费使用（如共享健身区、儿童游乐区等）

快递代收/寄存服务

车辆免费停放权益

家政服务折扣

不清楚有任何福利

其他

Q13:您是否领取/享受过小区提供的业主福利

经常享受

偶尔享受过几次

知道但从来没享受过

完全不知道所以没享受过

Q14:您一般是通过什么渠道得知小区福利活动信息的

物业微信群

业主微信群

公众号/小程序推送

小区公告栏

邻居告知

物业管家通知

其他

Q15:您对当前小区福利的整体覆盖范围满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对当前小区福利的领取/参与便捷性满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对当前小区提供福利的整体质量满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对小区福利信息推送的及时性满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您最希望小区增加哪方面的业主福利（可多选）

日常便民服务类

节日实物福利类

商家消费折扣类

亲子/文化活动类

家政维修优惠类

停车/物业费用减免类

康养/体检类服务

其他

Q20:您认为小区福利对提升您居住幸福感的作用大吗

作用非常大

有一定作用

作用很小

基本没作用

Q21:您向朋友推荐本小区物业服务&业主福利的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q22:您对优化小区信息通知渠道有什么建议

填空1

Q23:您还有其他关于业主福利的需求或建议

填空1

业主信息获取渠道及福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供业主信息获取渠道与福利满意度的标准化调研方案。帮助您评估通知效率、分析服务满意度、优化沟通方式，适合物业公司和社区管理机构提升业主居住体验。

标签

关于

1天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

业主信息获取渠道及福利满意度调查问卷

相关推荐