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业主保险购买意愿竞品调研问卷

尊敬的业主，您好！为了解业主对保险产品的购买需求及选择偏好，我们开展本次调研，问卷仅用于行业研究，所有信息严格保密，感谢您的配合与支持。

Q1:您是否已经购买了业主相关保险（如房屋财产险、家庭责任险等）

已经购买
从未购买，正在了解
从未购买，暂时没有需求

Q2:您当前的房屋产权性质是

自有商品住宅
共有产权房
保障性租赁住房
自建房
其他

Q3:您的房屋建筑面积是

90㎡及以下
91-120㎡
121-144㎡
144㎡以上

Q4:您的房屋房龄是

5年及以内
6-10年
11-20年
20年以上

Q5:您的年龄区间是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q6:您的家庭月总收入是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

Q7:您认为房屋可能面临哪些风险隐患（可多选）

漏水漏电造成的财产损失
火灾爆炸风险
盗抢失窃风险
自然灾害破坏（暴雨、台风、地震等）
高空坠物引发的责任风险
管道爆裂造成的邻里赔偿责任
装修施工损坏风险
其他风险

Q8:如果您考虑购买业主保险，主要的出发点是什么

保障自有房屋及室内财产安全
转移潜在的责任赔偿风险
听从亲友推荐购买
开发商/物业统一要求购买
看到宣传后产生的购买意向
之前出过相关问题，希望获得保障

Q9:您获取业主保险相关信息的主要渠道是

保险公司线下业务员
保险公司官方线上平台（官网/公众号/APP）
第三方互联网保险平台
亲友邻居推荐
小区物业/开发商推广
社交媒体平台（抖音/小红书等）
银行等金融机构推荐

Q10:您听说过以下哪些品牌的业主保险产品（可多选）

中国平安
中国人寿财产险
太平洋保险
中国人保财险
泰康保险
众安保险
蚂蚁保（平台产品）
微保（平台产品）
其他区域性保险公司产品
都没听说过

Q11:您是否购买过以下品牌的业主保险产品

中国平安
中国人寿财产险
太平洋保险
中国人保财险
泰康保险
众安保险
蚂蚁保平台产品
微保平台产品
其他区域性保险公司产品
从未购买任何品牌

Q12:您选择业主保险时最关注哪些因素（可多选）

保费价格
保障范围覆盖
赔付门槛和条件
品牌信誉
理赔速度与服务质量
免赔额高低
购买流程便捷性
售后客服服务

Q13:您可以接受的一年期业主保险保费范围是

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q14:您希望业主保险包含哪些核心保障责任（可多选）

房屋主体结构损失保障
室内装修损失保障
室内家电家具等财产损失保障
现金首饰贵重物品损失保障
居家责任（比如漏水给邻居造成损失的赔偿）
第三者人身伤害责任保障
租房租金损失保障
房屋空置期间损失保障

Q15:您更偏好哪种业主保险的购买方式

线下找业务员当面咨询购买
保险公司官方线上渠道自助购买
第三方互联网保险平台对比购买
跟随小区物业集体团购

Q16:您对目前已购买的业主保险整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未购买过，无法评价

Q17:您向其他业主推荐您正在使用的业主保险的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为当前主流的业主保险产品存在的最大问题是什么

保费太贵
保障范围太窄，很多情况不赔
理赔流程复杂，理赔慢
免责条款模糊不清
购买流程不便捷
售后配套服务差

Q19:如果有性价比更高的同类竞品保险，您是否愿意更换已购买的产品

非常愿意，马上更换
愿意，会对比后更换
不确定，看具体情况
不愿意，倾向继续使用原有产品
没购买过，不存在更换问题

Q20:未来一年内您是否有购买业主保险的计划

肯定会购买
大概率会购买
不确定，可能会考虑
大概率不会购买
肯定不会购买

Q21:您对业主保险产品还有哪些需求或建议

填空1
业主保险购买意愿竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供业主保险购买意愿及竞品分析的标准化调研方案。帮助您了解保险需求、评估产品偏好、分析市场现状，适合保险公司、研究机构和地产相关企业开展精准的市场洞察与产品优化。
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购买意愿 保险调研 竞品分析
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