租户改进建议员工满意度调查问卷

您好！为了更好地优化租户服务，提升团队工作体验，我们开展本次调查。您的反馈对我们非常重要，请根据真实感受填写，所有信息将严格保密。

Q1:您所在的工作岗位是

前台服务岗

租户运维岗

客户关系岗

保洁后勤岗

管理岗

其他岗位

Q2:您在本公司的工作年限是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您向他人推荐本公司工作岗位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q4:您对目前的工作整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前工作负荷是否合理

负荷过低，比较轻松

负荷合理，能够承受

负荷偏高，偶尔加班

负荷过大，经常加班

Q6:您对公司提供的劳动保护/工作装备配备的满意度是

分数

标签

Q7:您认为日常处理租户需求时，最需要公司提供支持的方面有哪些

更充足的人员配置

更完善的工具设备

更清晰的流程规范

更及时的上级响应

更多的培训指导

Q8:您对当前团队内部沟通协作顺畅度的满意度是

分数

标签

Q9:当您在租户服务中遇到问题时，上级是否会给予及时有效的支持

每次都能及时支持

大部分时候可以提供支持

偶尔能提供支持

几乎得不到支持

Q10:您对公司目前的薪资福利水平满意度是

分数

标签

Q11:您最希望公司优化的福利项目是哪些

基础薪资调整

五险一金缴纳

节日福利

餐补/交通补

员工体检

带薪年假

Q12:您对公司提供的员工培训/技能提升机会满意度是

分数

标签

Q13:您认为当前的绩效考核制度是否公平合理

非常公平合理

基本公平合理

不太公平合理

非常不公平

Q14:您对公司办公环境（包括休息区域、卫生条件等）的满意度是

分数

标签

Q15:您是否清楚公司对租户服务改进的整体目标

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q16:结合日常工作，您认为租户目前抱怨最多的问题是哪些

报修响应速度慢

公共区域卫生差

停车资源不足

设施设备老旧

物业收费不合理

沟通反馈渠道不畅通

Q17:您认为当前公司的租户服务流程是否便捷高效，评分是

分数

标签

Q18:您认为优化租户服务流程，最需要调整的环节是什么

填空1

Q19:您是否愿意主动参与租户服务改进相关的工作

非常愿意

愿意

不太愿意

看安排，无所谓

Q20:您对公司认可员工工作价值的程度满意度是

分数

标签

Q21:未来1年内，您是否有离职的打算

肯定不会离职

暂时没有打算

不确定，可能会走

已经在计划离职

Q22:您认为哪些因素最影响您在工作中的满意度

薪资待遇

工作压力

团队氛围

发展空间

公司管理方式

租户不理解/不配合

Q23:针对提升租户服务质量，您有什么具体的改进建议

填空1

Q24:针对提升员工工作体验，您有什么具体的改进建议

填空1

租户改进建议员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供一套全面的员工满意度与租户服务改进调研方案。帮助您评估工作状态、收集改进建议、分析影响因素，适合物业管理和人力资源部门优化团队管理并提升租户服务质量。

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