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租户线上线下产品选择行为调研问卷

您好！我们正在开展租户对线上线下产品选择行为的调研，希望了解您的真实需求与偏好，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的租房居住时长是

少于6个月
6个月-1年
1年-3年
3年以上

Q2:您目前租住的房屋类型是

整租住宅
合租住宅
公寓
保障性租赁住房
其他

Q3:您日常是否需要自行采购居家生活产品

是，大部分产品都需要自己买
只需要采购部分常用产品
很少采购，基本都有配置
几乎不采购

Q4:您平时会采购的产品类型包括哪些

家具类（桌椅、衣柜、置物架等）
家电类（小风扇、电饭煲、投影仪等）
家纺软装类（窗帘、地毯、四件套等）
收纳用品类
厨房用品类
卫浴用品类
装饰用品类
其他

Q5:采购产品时，您优先选择哪种渠道

线下实体店
线上电商平台
线下线上结合，先线下看再线上买
线下线上结合，先线上看再线下买

Q6:您选择线上采购产品的主要原因是什么

选择更多，可对比的范围广
价格更便宜
送货上门，不需要自己搬运
随时可以买，不受时间限制
可以查看其他用户评价参考
不需要和线下销售人员沟通，更省心

Q7:您选择线下采购产品的主要原因是什么

可以直接看到实物，判断质量和尺寸
看中了可以当场拿走，不用等快递
可以现场体验产品效果
出现问题线下退换更方便
线下有促销活动，比线上划算
销售人员可以现场讲解，更清楚产品情况

Q8:对于价格在100元以内的小型家居产品，您更倾向于选择哪个渠道

线上
线下
看具体产品类型决定

Q9:对于价格在100-500元的中型家居产品，您更倾向于选择哪个渠道

线上
线下
看具体产品类型决定

Q10:对于价格在500元以上的大型家居产品，您更倾向于选择哪个渠道

线上
线下
看具体产品类型决定

Q11:您对线上采购家居产品的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:您对线下采购家居产品的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q13:您在线上采购产品时，遇到的主要问题是什么

实物和图片/描述不符
尺寸不合适，和租房空间不匹配
质量没有保障，容易买到残次品
需要自己安装，太麻烦
退换货流程复杂，运费成本高
送货慢，需要等很久
没有遇到过明显问题

Q14:您在线下采购产品时，遇到的主要问题是什么

款式选择太少，找不到喜欢的
价格比线上高很多
需要自己搬运，不方便
门店距离远，过去采购太花时间
门店开门时间固定，下班过去已经关门
销售人员过度推销，体验不好
没有遇到过明显问题

Q15:您是否会因为租房是短期居住，改变对产品采购渠道的选择

会，短期居住更倾向线上买便宜的一次性产品
会，短期居住更倾向线下买能当场用的产品
不会，渠道选择和居住时长没关系
不确定，看具体情况

Q16:如果租住的公寓提供线上选品、线下体验然后统一配送安装的服务，您是否愿意使用

非常愿意
比较愿意
无所谓，看价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您采购产品的时候，最关注的因素是

价格是否便宜
产品质量好坏
款式是否符合租房装修风格
是否方便安装搬运
售后是否有保障
品牌知名度

Q18:您平均每个月大约会采购几次居家产品

不到1次
1-2次
3-5次
5次以上

Q19:您更换租住房屋后，会不会重新采购大部分居家产品

会，全部都买新的
会，只更换损坏或者不合适的
不会，原来的产品都带走继续用
不会，只添置少量需要的新产品

Q20:您对租户选购居家产品，在渠道选择方面还有什么其他需求或建议吗

填空1
租户线上线下产品选择行为调研问卷
介绍
本模板旨在调研租户线上线下采购家居产品的行为偏好。帮助您了解渠道选择动因、分析不同价格段产品倾向、识别采购痛点，适合长租公寓、家居品牌和零售企业优化租户产品服务策略。
标签
调研 租房 渠道 采购 家居
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