消费者支付习惯调研问卷

您好！我们正在开展消费者支付习惯相关调研，希望了解您日常支付的真实情况，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的职业

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元及以上

Q5:您日常外出消费（线下购物、餐饮出行等）主要使用哪种支付方式

手机移动支付

现金支付

银行卡刷卡支付

刷脸支付

其他

Q6:您常用的移动支付APP有哪些（可多选）

微信支付

支付宝

云闪付

手机厂商Pay（华为Pay/苹果Pay等）

银行APP支付

其他

Q7:您平均每天使用移动支付的次数大概是

几乎不用

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q8:单次消费金额低于10元时，您更倾向使用哪种支付方式

移动支付

现金支付

刷脸支付

都可以

Q9:单次消费金额超过1000元时，您更倾向使用哪种支付方式

移动支付

现金支付

银行卡刷卡

刷脸支付

其他

Q10:您是否会主动使用商家推出的分期支付服务

几乎每次大额消费都会使用

经常使用

偶尔使用

几乎不使用

从不使用

Q11:您选择使用某种支付方式时，主要考虑哪些因素（可多选）

支付速度快，操作简单

安全性高，不会泄露信息

有优惠活动（红包、满减、折扣）

商家默认推荐

习惯养成，一直用这个

不需要额外绑定信息

Q12:您是否会因为支付平台的优惠活动，改变原本计划使用的支付方式

一定会

大部分情况会

偶尔会

几乎不会

一定不会

Q13:您在线上购物（电商平台、社交平台购物等）最常用的支付方式是

第三方支付平台（微信/支付宝等）直接付款

绑定银行卡直接扣款

平台分期服务（花呗/白条等）

银行卡网银支付

其他

Q14:您是否担心使用移动支付会带来个人信息泄露或者资金安全问题

非常担心，每次付款都有顾虑

比较担心，但还是会用

不太担心，觉得做好防护就没问题

完全不担心，相信支付平台的安全能力

Q15:您是否使用过数字人民币进行支付

经常使用

偶尔使用过几次

只听说过，从来没使用过

完全没听说过

Q16:如果商家支持多种支付方式，您会优先选择

支付有优惠的那个

自己常用习惯了的那个

到账最快的那个

支付步骤最少的那个

Q17:您多久会使用一次现金进行支付

几乎每天都用

每周用几次

每月用几次

几个月用一次

几乎从来不用

Q18:您使用现金支付的场景一般是（可多选）

小额街边零散消费

商家移动支付无法使用时

长辈要求使用现金

习惯使用现金，觉得花现金更有概念

部分场所只收现金

其他

Q19:您对刷脸支付的接受程度如何

非常接受，经常使用

可以接受，偶尔会用

不太接受，觉得不安全

完全不接受，不会使用

Q20:您是否开通了支付平台的自动扣费服务（比如会员自动续费、公用事业自动缴费等）

开通了多个自动扣费项目

开通了1-2个项目

之前开过，后来都关闭了

从来没有开过

Q21:您对目前日常使用的支付方式的整体满意度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q22:您觉得目前主流支付方式还有哪些需要改进的地方？

填空1

消费者支付习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者支付习惯与偏好的标准化调研解决方案。帮助您收集用户画像、分析支付场景、评估安全顾虑，适合零售、电商、金融等行业进行支付产品优化与市场策略制定。

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