消费者旅游出行偏好与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于消费者旅游出行偏好及旅游服务质量的调研，希望了解您的真实需求和体验感受。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，占用您几分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

其他

不愿意透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位工作人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的个人月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您平均每年外出旅游的次数是

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q6:您一般会选择什么时间段出行

工作日

周末/双休日

法定节假日

寒暑假

错峰非假期出行

Q7:您单次旅游出行的时长一般是

1天及以下（当日往返）

2-3天

4-7天

8-14天

15天及以上

Q8:您通常会和哪些人一起出行旅游

独自出行

伴侣/夫妻

父母长辈

孩子

朋友/同学/同事

旅行团陌生同伴

其他

Q9:您偏好的旅游目的地类型是

自然山水景区

历史文化古城/古迹

都市休闲商圈

乡村农家乐/民宿

主题乐园/游乐场馆

海滨度假地

高原/草原等特色地貌区域

出国出境旅游

Q10:您出游更偏好哪种行程安排

完全自由行，全程自主规划

半自由行，部分项目提前预定、当地自由活动

跟团游，全程由旅行社安排

当地参团，到达目的地后参加本地旅行团

Q11:您选择旅游目的地时，更看重哪些因素

交通便利程度

景区门票价格

当地住宿性价比

美食特色

人流量/拥挤程度

安全保障水平

网络评价/口碑

景区服务设施完善度

Q12:您单次旅游出行的人均总预算大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q13:您旅游预算中占比最高的两项支出是

交通费用

住宿费用

餐饮费用

景点门票

购物消费

娱乐体验项目

Q14:您通常会通过哪些渠道获取旅游相关信息

抖音、小红书等社交平台

美团、携程等旅游OTA平台

亲朋好友推荐

电视/报纸/杂志等传统媒体

旅行社宣传

其他

Q15:您对旅游过程中公共交通服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对旅游目的地住宿服务质量的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对旅游景区餐饮服务质量的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对旅游景区景点售票、检票服务效率的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对旅游景区配套基础设施（卫生间、休息区、停车场等）的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您对旅游景区工作人员服务态度与专业度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您对旅游目的地整体环境卫生状况的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:您对旅游目的地物价水平（消费性价比）的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q23:您遇到问题时，对旅游目的地投诉处理效率的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未遇到过问题，没有相关体验

Q24:您有多大可能性会向身边朋友推荐您最近体验过的旅游目的地？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q25:您认为当前旅游服务行业最需要改进的问题是什么？请简要说明

填空1

消费者旅游出行偏好与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在收集消费者旅游出行偏好与服务质量反馈。帮助您分析用户画像、洞察消费习惯、评估服务满意度，适合旅游企业、景区管理方和OTA平台优化产品策略与提升服务质量。

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