消费者数字化转型认知舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展关于消费者对数字化转型认知的调研，希望了解您的真实想法。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士研究生

博士研究生及以上

Q4:您当前的职业

在校学生

企业职员

公务员/事业单位工作人员

自由职业者

退休人员

待业/失业

其他

Q5:您平均每月的可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q6:您是否听说过“消费领域数字化转型”这个概念

完全没听说过

听说过，但不太了解具体内容

有一定了解

非常了解

Q7:请您对自己了解消费数字化转型相关信息的程度打分（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道获取消费领域数字化相关的信息

社交平台（微信、微博、抖音等）

新闻媒体（报纸、电视、新闻网站等）

商家宣传推广

亲友同事介绍

专业科普内容

线下活动/讲座

其他

Q9:您是否已经在日常生活中体验过消费领域的数字化服务

从未体验过

很少体验

偶尔体验

经常体验

已经离不开了

Q10:您日常接触过哪些消费数字化场景

线上电商购物

移动支付

扫码点餐/线上点单外卖

数字化文旅预约（景区门票、演出票等）

线上健康医疗服务（挂号、问诊等）

智能推荐个性化商品/服务

无人零售/自助结账

线上政务缴费办理

直播带货购物

其他

Q11:您认为消费数字化转型对您的日常生活影响大吗

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响比较大

影响非常大

Q12:整体来看，您认为消费领域数字化转型是一件好事还是坏事

绝对是坏事

弊大于利

利弊各半

利大于弊

绝对是好事

Q13:您觉得消费数字化转型给您带来了哪些好处

消费选择更多了

消费更方便快捷，节省时间

能获得更符合自己需求的推荐

消费价格更透明，更容易对比

获取商品/服务信息更高效

催生了很多新的消费场景

其他

Q14:您觉得消费数字化转型目前存在哪些问题

个人隐私容易泄露

操作太复杂，老年人/不擅长数码的人用不了

大数据杀熟，不同用户价格不一样

过度推荐导致消费不理性

线上消费商品质量没有保障

售后维权不方便

减少了线下社交互动，体验感变差

其他

Q15:您是否担心个人消费数据被商家或平台不合理使用

完全不担心

不太担心

一般

比较担心

非常担心

Q16:面对各种消费平台的个性化推荐，您的态度是

很反感，会关闭推荐功能

有点反感但能接受

无所谓

觉得能帮我找到想要的东西，比较喜欢

非常喜欢个性化推荐

Q17:您是否愿意为了获得更便捷的数字化消费服务，授权平台收集您的个人消费数据

完全不愿意

不太愿意，只授权少量基础信息

可以接受，只要平台说明用途

愿意，只要能提升体验就可以

完全愿意

Q18:您对未来进一步推进消费领域数字化转型的态度是

非常反对

比较反对

中立无所谓

比较支持

非常支持

Q19:您向他人推荐体验消费数字化服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q20:您在使用数字化消费服务过程中，遇到过哪些不好的体验？请简单描述

填空1

Q21:对于推进消费领域数字化转型，您有哪些其他的建议或想法？

填空1

消费者数字化转型认知舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者数字化转型认知的标准化调研解决方案。帮助您了解用户态度、评估服务体验、发现潜在问题，适合市场研究机构和企业决策者洞察趋势与优化策略。

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