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投资人品牌忠诚度市场调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次投资人品牌忠诚度调研。本次调研旨在了解投资人群体对投资品牌的选择与偏好情况，您的回答对我们非常重要，所有数据仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的投资年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前可投资资产总规模大约是

50万元以下
50万-200万元
200万-500万元
500万-1000万元
1000万元以上

Q3:您的投资类型偏好是

保守型（低风险固定收益类为主）
稳健型（兼顾固定收益和权益类）
平衡型（均衡配置各类资产）
成长型（偏权益类投资）
激进型（高风险高收益投资为主）

Q4:您目前主要使用几家投资品牌机构进行投资

只固定使用1家
2-3家
4-5家
5家以上

Q5:您最初选择目前常用投资品牌的主要原因是

品牌知名度高
亲友/专业人士推荐
产品收益符合预期
服务体验好
手续费/管理费更低
线下网点方便

Q6:您向他人推荐您当前主用投资品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对当前主用投资品牌的整体满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q8:您对当前主用投资品牌的产品收益表现打分为

分数
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Q9:您对当前主用投资品牌的客户服务质量打分为

分数
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Q10:您对当前主用投资品牌的风险管控能力打分为

分数
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Q11:您对当前主用投资品牌的手续费/收费合理性打分为

分数
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Q12:您对当前主用投资品牌的APP/交易平台易用性打分为

分数
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Q13:您选择投资品牌时，最看重的因素有哪些

品牌口碑与市场信誉
历史收益表现
风险控制能力
收费水平
客户服务响应速度
投资产品种类丰富度
数字化交易便捷性
线下服务网点覆盖

Q14:过去一年里，您更换过主用的投资品牌吗

没有更换，一直使用同一品牌
更换过1次
更换过2次
更换过3次及以上

Q15:如果您更换过投资品牌，主要原因是什么（未更换请选“不涉及”）

原品牌收益达不到预期
原品牌服务体验变差
发现其他品牌性价比更高
自身投资需求发生变化
原品牌出现负面新闻/风险事件
不涉及，未更换过品牌

Q16:即便其他投资品牌推出更低费率的优惠活动，您也会继续选择目前主用品牌吗

肯定会，坚持选择当前品牌
大概率会，不会轻易更换
不一定，要看优惠幅度
大概率会更换去更低费率的品牌
肯定会更换

Q17:当您有新的投资资金需要配置时，您会优先选择哪个品牌

优先选择目前一直使用的主品牌
优先考虑新推出优惠的其他品牌
看具体产品类型，不一定选现有品牌
对比所有品牌后选择最优，不固定品牌

Q18:哪些因素会让您更忠诚于某个投资品牌

长期稳定的收益表现
持续优质的客户服务
专属的投资人权益福利
可靠的品牌信誉背书
个性化的投资方案推荐
便捷好用的交易工具
透明的信息披露

Q19:哪些情况会让您考虑放弃目前使用的投资品牌

连续产品收益达不到预期
品牌出现负面风险事件
服务质量明显下降
手续费费率大幅上涨
竞争对手推出更有吸引力的产品
交易体验越来越差
个人投资需求和品牌定位不再匹配

Q20:您是否会主动向其他投资人分享推荐您常用的投资品牌

经常主动推荐
偶尔会推荐
只有被问到才会说
几乎不会推荐
绝对不会推荐

Q21:未来1年，您预计自己还会继续使用当前主用的投资品牌吗

肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定，看情况变化
大概率会更换其他品牌
肯定会更换

Q22:您关注投资品牌的推出的新活动、新产品频率是

每天都关注
每周关注几次
每月关注几次
很少关注
几乎不关注

Q23:您认为目前常用的投资品牌还有哪些可以改进的地方？

填空1
投资人品牌忠诚度市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供投资人品牌忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌满意度、分析投资偏好、洞察忠诚驱动因素，适合金融机构、财富管理公司和市场研究机构开展精准的客户关系管理与品牌策略优化。
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市场调研 品牌忠诚 满意度 投资偏好
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