股民支付习惯舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展股民支付习惯相关的舆情调研，您的回答对我们非常重要，本次调研完全匿名，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的日均股票交易频次大约是

不到1次

1-3次

4-10次

10次以上

Q3:您目前主要使用哪个渠道进行股票交易

证券公司手机APP

证券公司电脑客户端

网页版交易平台

第三方互联网股票交易平台

Q4:您进行银证转账时最常用的支付工具是

银行卡直联转账

第三方支付平台（微信/支付宝等）

银行网银转账

其他

Q5:您选择股票交易支付方式时，最看重哪些因素

到账速度

手续费高低

操作便捷性

安全性

服务稳定性

隐私保护性

Q6:您是否遇到过股票交易相关支付环节的失败或延迟问题

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q7:遇到支付问题时，您对平台的问题处理效率是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

没遇到过问题不适用

Q8:您是否愿意使用第三方支付（微信/支付宝）直接进行股票交易资金支付结算

非常愿意，会优先使用

愿意尝试

无所谓

不太愿意，担心风险

非常不愿意，只信任银行渠道

Q9:您对当前股票交易银证转账的手续费标准是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您认为目前股票交易支付环节的到账速度是否符合您的需求

完全符合，实时到账很满意

基本符合，偶尔有延迟可以接受

不符合，经常延迟影响交易

非常不符合，延迟严重耽误操作

Q11:您曾经在以下哪些场景使用过和股票交易相关的支付服务

银证转入转出

股票交易手续费扣缴

新股申购缴款

分红到账收取

融资融券利息还款

科创板/创业板权限缴费

购买券商理财/基金产品

Q12:您是否担心第三方支付介入股票交易环节会增加个人资金和信息的泄露风险

非常担心，风险很高

比较担心，存在不确定性

不太担心，只要合规就没问题

完全不担心，相信平台的安全能力

Q13:您有没有收到过打着股票投资、交易服务幌子的支付诈骗信息

经常收到

偶尔收到

从未收到

Q14:您认为当前股票交易支付环节的安全防护力度怎么样

非常安全，防护很到位

比较安全，大部分风险能防控

一般，存在一定的安全隐患

不太安全，防护措施不足

非常不安全，风险很高

Q15:如果推出更低手续费的新型股票交易支付方式，您是否会更换目前使用的支付方式

一定会换，手续费是首要考虑因素

可能会换，体验没问题就换

不确定，要看安全保障情况

不太会换，习惯了现有方式

一定不会换，担心新方式不安全

Q16:您是否使用过证券账户的支付功能进行日常消费

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

完全不知道有这个功能

Q17:您对证券账户拓展日常支付功能的态度是

非常支持，方便资金使用

支持，可以尝试

无所谓，有没有都可以

不支持，担心资金安全

非常不支持，会混淆投资和日常资金

Q18:您认为目前股票交易支付环节最需要改进的地方是

降低手续费

提升到账速度

优化操作流程，让步骤更简单

加强安全防护

增加支付方式选择

提升问题处理响应速度

Q19:您是否向身边的人吐槽过股票交易支付环节的问题

经常吐槽

偶尔吐槽过

从来没吐槽过

Q20:您在股票交易支付环节遇到过最让您不满的问题是什么

填空1

Q21:您对优化股票交易支付服务有什么具体的建议

填空1

股民支付习惯舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供股民支付习惯与交易体验的标准化调研方案。帮助您了解支付偏好、评估风险认知、分析服务痛点，适合金融机构、券商和支付平台优化交易支付流程与安全策略。

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