基民品牌忠诚度市场调研问卷

您好！我们正在开展关于基金投资品牌忠诚度的市场调研，您的回答对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的学历

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q4:您的可投资资产规模大概是

10万以下

10万-50万

50万-100万

100万-300万

300万以上

Q5:您投资基金的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q6:您平均每年投入基金的资金占年收入的比例大概是

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q7:您通常通过哪些渠道了解基金公司品牌

银行网点/手机银行

券商平台

第三方基金销售平台（天天基金、支付宝等）

基金公司官方官网/公众号

朋友推荐

社交媒体（抖音、小红书等）

财经新闻/分析师研报

Q8:您目前持有的基金主要来自几家不同的基金公司

1家

2-3家

4-6家

7家及以上

Q9:您购买基金时，是否会优先选择您熟悉的基金公司品牌

一定会优先选择

大概率会优先选择

偶尔会优先选择

基本不会优先选择

完全不会优先选择

Q10:相较于其他品牌，您是否愿意多花一点时间等待您偏好品牌基金公司的新品发行

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q11:如果您偏爱的基金公司产品短期业绩表现不佳，您是否会更换到其他品牌

肯定会更换

大概率会更换

不确定

大概率不会更换

肯定不会更换

Q12:请您对您最常使用的基金公司品牌的产品收益率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对您最常使用的基金公司品牌的风险控制能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对您最常使用的基金公司品牌的客户服务水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对您最常使用的基金公司品牌的品牌口碑进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对您最常使用的基金公司品牌的收费水平（管理费、赎回费等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您向身边有投资需求的朋友推荐您常用的基金公司品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q18:您选择长期持有同一基金公司产品的原因有哪些

品牌信誉好，值得信任

产品业绩长期表现稳定

投资风格符合我的需求

客服响应及时专业

申购赎回手续费优惠

平台使用体验好

习惯了懒得更换

朋友都在用，口碑好

Q19:哪些因素会让您放弃原有品牌转投其他基金公司

长期业绩达不到预期

收费比其他品牌高

服务体验差，问题得不到解决

曝光负面新闻，信任度下降

其他品牌推出更符合需求的产品

朋友推荐更好的品牌

原有品牌更换了我不认可的基金经理

购买渠道不再合作该品牌

Q20:过去一年里，您是否只在您最偏好的基金公司购买新发行的基金

完全是，只买它家新品

大部分是，只偶尔买别家

一半一半，差不多数量

大部分不是，更多买别家

完全不是，基本不买它家新品

Q21:您是否会主动关注您常用基金公司的品牌动态和新品信息

每天都会关注

每周都会关注

偶尔关注

几乎不关注

完全不关注

Q22:如果您要新增基金投资，您第一个想到的品牌是

您一直使用的老品牌

最近口碑好的新品牌

随机选，没有固定倾向

Q23:您认为基金品牌要提高用户忠诚度，最需要改进的地方是什么？

填空1

基民品牌忠诚度市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供基金投资者品牌忠诚度研究的标准化调研方案。帮助您了解投资者偏好、评估品牌影响因素、分析客户维系策略，适合基金公司、金融机构和市场研究机构进行精准的品牌策略分析与客户关系管理。

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