小微企业主认知程度客户满意度调查

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解小微企业主对相关服务的认知程度与满意度，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您企业的成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所属的行业是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

制造业

信息技术服务业

交通运输业

农林牧渔

其他行业

Q3:您企业目前的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您是否听说过针对小微企业的扶持政策

完全没听说过

听说过但不了解具体内容

了解部分内容

非常了解

Q5:您通过哪些渠道了解到小微企业相关政策和服务

政府官方网站/公众号

行业协会

金融机构

同行交流

社交媒体

线下宣传活动

从未了解过

Q6:您对针对小微企业的税收优惠政策认知程度是

完全不了解

略有耳闻

基本了解主要内容

非常熟悉并能熟练运用

Q7:您对针对小微企业的创业补贴政策认知程度是

完全不了解

略有耳闻

基本了解主要内容

非常熟悉并能熟练运用

Q8:您对针对小微企业的融资贷款扶持政策认知程度是

完全不了解

略有耳闻

基本了解主要内容

非常熟悉并能熟练运用

Q9:您对面向小微企业的场地租赁补贴政策认知程度是

完全不了解

略有耳闻

基本了解主要内容

非常熟悉并能熟练运用

Q10:您是否使用过面向小微企业的公共服务平台

从未使用过

偶尔使用

经常使用

一直使用

Q11:您对获取小微企业相关信息的便捷程度打分为（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q12:您对当前获取小微企业相关信息的及时性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对面向小微企业的政务服务办理流程便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对政务服务人员的专业解答是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对小微企业融资贷款服务的门槛设置是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对融资贷款服务的审批效率是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对面向小微企业的培训服务内容实用性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对行业展会、供需对接等活动的组织效果是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对法律服务（如合同审核、法律咨询）的专业性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您对目前整体的小微企业经营支持环境是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您向其他小微企业主推荐现有相关服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您认为目前针对小微企业的服务最需要改善的方面是

政策宣传普及度

服务办理效率

融资门槛

补贴申请流程

服务内容实用性

专业人员能力

其他

Q23:您对提升小微企业相关服务还有哪些具体的意见或建议

填空1

小微企业主认知程度客户满意度调查

介绍

本模板旨在评估小微企业主对相关扶持政策与服务的认知度与满意度。帮助您了解政策认知水平、评估服务体验、收集改善建议，适合政府部门和金融机构用于优化针对小微企业的支持体系。

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