小微企业主性价比评价客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对小微企业相关产品/服务的性价比与客户满意度调研，希望您能抽出几分钟填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您的企业成立时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所处行业

批发零售业

住宿餐饮业

服务业

制造业

信息技术业

建筑业

其他

Q3:您企业的员工规模

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您是否购买过本次调研对应的产品/服务

是，购买过1次

是，多次购买

从未购买过

Q5:您购买该产品/服务的频率

每月至少1次

每季度1-2次

每年1-2次

仅购买过一次

Q6:您整体对该产品/服务的满意程度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您对该产品/服务的定价水平打分

分数

标签

Q8:您对该产品/服务的质量水平打分

分数

标签

Q9:您认为该产品/服务的价格和质量匹配程度如何

完全不匹配，性价比极低

不太匹配，性价比偏低

基本匹配，性价比一般

比较匹配，性价比不错

完全匹配，性价比极高

Q10:您选择这款产品/服务时，最看重的因素是哪些

价格低廉

质量稳定

功能满足需求

售后便捷

品牌口碑

购买便捷

Q11:对比同类型其他产品/服务，您认为我们的性价比处于什么水平

远低于同行

略低于同行

和同行差不多

略高于同行

远高于同行

Q12:您认为我们产品/服务的哪方面性价比优势最明显

低价同等质量

同价更高质量

低价格更高质量

没有明显优势

不确定

Q13:您是否认为当前定价偏高

非常高，难以接受

偏高，但可以接受

适中，符合预期

偏低，符合价值

非常低，超出预期

Q14:您对产品/服务的购买流程便捷性打分

分数

标签

Q15:您对我们的售后服务满意度打分

分数

标签

Q16:您觉得售后增值服务对应的额外收费性价比如何

性价比很低，完全不值

性价比一般，勉强接受

性价比不错，物有所值

没购买过增值服务

Q17:您认为我们产品/服务在性价比方面存在的问题有哪些

价格高，质量跟不上

质量差，拉低性价比

隐形收费多，实际成本高

功能冗余，为不需要的功能付费

同质量下价格比同行高

Q18:如果我们调整价格小幅上涨，但提升对应质量，您是否接受

完全接受

可以接受

无所谓

不太接受

完全不接受

Q19:如果保持价格不变，适当缩减非核心功能，您是否接受

完全接受

可以接受

无所谓

不太接受

完全不接受

Q20:您未来是否会继续选择我们的产品/服务

肯定会继续选择

大概率会继续选择

不确定

大概率不会再选择

肯定不会再选择

Q21:您是否会向其他小微企业推荐我们的产品/服务

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q22:您认为我们产品/服务在性价比方面最需要改进的地方是什么

填空1

小微企业主性价比评价客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供小微企业产品与服务性价比及客户满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估定价合理性、分析质量认可度、收集改进建议，适合产品经理与市场部门深入了解客户需求并优化服务价值。

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