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小微企业主便捷性评价需求调研

您好，我们正在开展针对小微企业经营相关便捷性的需求调研，希望了解您在日常经营中的真实体验与需求，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的抽出时间参与填写！

Q1:您企业的成立时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您企业所处的行业是

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
信息技术服务业
制造业
建筑业
农林牧渔
其他行业

Q3:您企业目前的员工规模是

5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人

Q4:您日常经营中，最常需要办理的政务类业务是

工商注册/变更/注销
税务申报/发票业务
资质许可办理
社保公积金办理
政策补贴申请
很少办理政务类业务

Q5:您对当前线下政务大厅办理业务的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q6:您对当前线上政务平台办理业务的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q7:您办理政务业务时，遇到过哪些不便捷的问题

流程繁琐，需要填写大量重复信息
要求线下跑多次，不能全程网办
材料要求不清晰，反复补料
线上平台操作复杂，不好上手
审核等待时间过长
咨询渠道不畅通，问题没人解答
没有遇到过明显不便捷的问题

Q8:您办理企业金融服务（开户/贷款/结算等）的频率是

每月至少1次
每季度至少1次
每年至少1次
很少办理

Q9:您对当前企业金融服务的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q10:您办理金融业务时，遇到过哪些不便捷的问题

开户审核流程长，等待时间久
贷款申请要求多，门槛高
线上金融产品操作复杂
线下网点排队时间长
对小微企业的专属服务少
没有遇到过明显不便捷的问题

Q11:您目前主要通过什么渠道采购经营所需的物资/服务

线下传统批发市场
线上批量采购平台
品牌供应商直供
其他渠道

Q12:您对当前采购渠道的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q13:您在采购环节遇到过哪些不便捷的问题

找货对比麻烦，效率低
起订量要求高，小批量采购难
付款方式不灵活
配送不及时
质量没有保障，退换货麻烦
没有遇到过明显不便捷的问题

Q14:您是否使用数字化工具（记账/客户管理/办公等）管理企业经营

一直使用，非常依赖
偶尔使用，部分环节用
听说过，但没有尝试使用
完全没有使用过

Q15:您对目前在用的数字化经营工具的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q16:您觉得当前数字化经营工具存在哪些不便捷的地方

订阅费用太高，小微企业承担不起
功能太复杂，学习成本高
数据不同步，多个工具要切换
操作不符合小微企业经营场景
数据安全没有保障
没有觉得不便捷
没用过不了解

Q17:您招聘员工时主要通过什么渠道

线下招聘市场/熟人介绍
综合招聘网站
本地招聘平台
短视频招聘平台
其他渠道

Q18:您对当前招聘渠道的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q19:您在招聘环节遇到过哪些不便捷的问题

发布职位流程繁琐
招聘费用太高
收不到合适的简历
对接候选人流程麻烦
没有遇到过明显不便捷的问题

Q20:您是否接触过面向小微企业的一站式服务平台

经常使用
偶尔用过
听说过没使用
完全没听说过

Q21:如果有一站式小微企业服务平台，您最希望它具备哪些便捷功能

全流程政务业务网上办理
低息快速贷款对接
小批量便捷采购
低成本数字化经营工具
本地招聘对接
政策补贴一键申报
法律咨询服务

Q22:您是否愿意为能提升经营效率的便捷化服务支付费用

愿意，只要能提升效率，合理费用可以接受
看具体费用，低成本可以接受
只愿意接受免费服务
不确定

Q23:您向其他小微企业主推荐便捷化经营服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您觉得目前小微企业经营中，还有哪些环节不够便捷，希望得到优化？

填空1
小微企业主便捷性评价需求调研
介绍
本模板旨在提供小微企业主经营便捷性需求的调研解决方案。帮助您评估政务办理体验、分析金融服务痛点、了解采购渠道现状，适合政府机构、金融机构和B2B服务商优化产品与服务。
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小微企业 采购 经营调研
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