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小微企业主购物渠道偏好与福利满意度调查

尊敬的小微企业主，您好！本次调研旨在了解您日常购物渠道偏好以及企业相关福利的满意度情况，您的反馈对我们非常重要，调研数据仅用于研究分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您企业的成立时长

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您企业的员工规模

10人及以下
11-30人
31-50人
50人以上

Q3:您企业所属行业

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
科技服务业
制造业
建筑业
其他

Q4:您日常进行企业经营所需物资采购时，最常使用的购物渠道是

线下实体批发市场
线下品牌直营店
线上综合电商平台（淘宝、京东等）
线上垂直类采购平台
社交电商平台（微信、抖音小店等）
直播带货渠道

Q5:您对线下实体购物渠道的整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q6:您对线上购物渠道的整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:您选择线下购物渠道时，最看重哪些因素

可以现场查看商品质量
拿货时效快，能即时拿到商品
可以面对面沟通议价
售后问题处理更方便
可以积累线下合作关系
商品种类丰富度高

Q8:您选择线上购物渠道时，最看重哪些因素

价格更透明优惠
商品种类选择更多
采购不受时间地点限制
物流配送上门更方便
平台售后保障更完善
可以一键对比多家商品

Q9:您企业经营物资采购的频率大概是

每周1次及以上
每半个月1次
每月1-2次
每季度1次
半年1次及以下

Q10:单次采购的平均金额大概是

1000元以内
1001-5000元
5001-10000元
10001-50000元
50000元以上

Q11:您个人日常消费购物时，更偏好哪种渠道

几乎都在线下
线下更多一点
线上线下各一半
线上更多一点
几乎都在线上

Q12:过去一年，您线上采购占总体采购的比例变化是

明显上升
略有上升
基本不变
略有下降
明显下降

Q13:您在线上采购时遇到过的主要问题有

商品实物和图片描述不符
物流速度慢，配送不及时
退换货流程麻烦
商品质量参差不齐
商家服务态度差
隐私信息泄露风险
没有遇到过明显问题

Q14:您在线下采购时遇到过的主要问题有

价格不透明，容易被加价
可选品类少，找不到需要的商品
需要亲自跑腿，花费时间精力多
售后保障不完善
线下距离远，交通成本高
没有遇到过明显问题

Q15:您是否会因为购物渠道提供的专属福利改变采购选择

一定会
大概率会
偶尔会
基本不会
完全不会

Q16:您企业目前是否为员工提供了节日购物福利

固定每年都提供
不定期提供
极少提供
从不提供

Q17:您企业的购物类福利一般通过哪种渠道发放

线下实体商超卡券
线上平台电子卡券
直接采购实物发放
其他
不发放此类福利

Q18:您对目前企业采购购物渠道的福利政策满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q19:您对员工购物类福利的发放形式满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q20:您更偏好哪种形式的采购福利

采购金额满减优惠
累计采购积分兑换礼品
专属会员折扣
免费配送服务
售后延长保障
其他

Q21:您认为购物渠道提供的哪些福利对您企业采购最有吸引力

直接降价折扣
返现/返利
赠送配套商品
延长账期
免费售后维护服务
优先发货特权

Q22:您希望购物渠道针对小微企业推出更多专属福利活动吗

非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望

Q23:您希望购物渠道针对小微企业优化哪些方面的服务

降低采购起订量
推出更优惠的批量采购价格
完善小微企业专属售后
提供定制化采购方案
增加专属福利活动
开通快速采购通道

Q24:您对小微企业采购购物渠道还有哪些其他建议？

填空1
小微企业主购物渠道偏好与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供小微企业采购渠道偏好与福利满意度的调研解决方案。帮助您分析采购行为、评估渠道满意度、优化福利策略，适合零售、电商平台和供应商制定精准的企业级市场策略。
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满意度 福利调研 购物偏好 采购渠道
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