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小微企业主数字化转型认知满意度调查

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解小微企业主对数字化转型的认知与满意情况，您的反馈将为推动小微企业数字化发展提供重要参考。问卷所有信息仅用于统计分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您企业的所属行业是

批发和零售业
制造业
住宿和餐饮业
服务业（租赁、商务服务等）
信息技术服务业
交通运输仓储业
建筑业
其他行业

Q2:您企业的成立年限是

少于3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您企业当前的员工规模是

10人及以下
11-30人
31-50人
50人以上

Q4:您是否听说过小微企业数字化转型相关政策

非常清楚，详细了解过
听说过，但不太了解具体内容
完全没听说过

Q5:您认为数字化转型对小微企业生存发展的重要程度是

非常重要，是企业发展的必经之路
比较重要，能提升企业竞争力
一般，可有可无
不重要，对企业没什么帮助

Q6:您的企业目前数字化转型的推进阶段是

还未开始，没有任何数字化相关布局
初步规划阶段，正在了解相关方案
部分环节已启动数字化改造
核心业务已完成数字化转型
全链路实现数字化运营

Q7:您的企业目前已经落地了哪些数字化应用（可多选）

线上办公/协作工具（如在线文档、远程会议）
财务数字化（如电子发票、在线记账）
客户管理数字化（如CRM系统）
生产/供应链数字化管理
线上营销/获客工具
线上销售/交易渠道
还未落地任何数字化应用

Q8:请您对自身数字化转型相关知识的掌握程度打分（1分最低，5分最高）

分数
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Q9:您获取数字化转型相关信息的主要渠道是

政府/行业协会宣传
互联网平台（短视频、公众号等）
同行交流分享
服务商推广介绍
咨询机构培训讲座
很少获取相关信息

Q10:您认为小微企业推进数字化转型最核心的价值是（选3项以内）

降低运营成本
提升工作效率
拓展获客渠道
优化客户服务体验
提升产品/服务竞争力
实现数据化决策
应对市场竞争

Q11:您的企业每年在数字化转型方面的投入预算是

没有预算投入
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10万元以上

Q12:您认为当前小微企业推进数字化转型遇到的主要障碍是（可多选）

资金投入不足，成本压力大
缺乏专业技术人才
自身数字化基础薄弱，不知道从哪入手
现有产品方案不贴合小微企业需求
数据安全风险顾虑
员工数字化能力不足，不愿意接受改变

Q13:您对当前市面上针对小微企业的数字化转型产品性价比满意吗（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q14:您认为现有数字化服务商提供的服务能满足您企业的需求吗

完全满足
基本满足
部分满足，很多需求无法实现
完全不满足

Q15:请您对目前政府针对小微企业数字化转型的支持力度满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q16:您是否享受到过数字化转型相关的政策补贴/扶持

已经申请并获得补贴
知道政策但是还没申请
不知道相关扶持政策
没有符合条件的扶持政策可以申请

Q17:完成数字化改造后，您企业的运营效率有什么变化

提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
反而降低了效率
还未完成改造，无法判断

Q18:数字化转型后，您企业的获客能力有什么变化

获客能力显著提升
有一定提升
几乎没有变化
获客反而更难了
还未完成改造，无法判断

Q19:您向其他未转型的小微企业主推荐开展数字化转型的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:未来1年内您是否有新增数字化转型投入的计划

已经确定要增加投入
正在考虑，大概率会增加
暂时没有计划，观望中
不会增加投入

Q21:您希望获得哪些方面的数字化转型相关支持

填空1
小微企业主数字化转型认知满意度调查
介绍
本模板旨在提供小微企业主对数字化转型认知与满意度的标准化调研方案。帮助您评估转型认知、分析实施障碍、了解投入意愿，适合政府机构、行业协会和服务商精准把握小微企业数字化需求与市场现状。
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满意度 企业调查 小微企业 认知度 数字化转型
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