产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

残障人士品牌忠诚度政策影响调研问卷

您好！本次调研旨在了解相关品牌政策对残障人士品牌忠诚度的影响，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的残障类型是

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他

Q2:您的残障等级是

一级
二级
三级
四级
未评定

Q3:您的性别是

男
女
非二元性别
不愿透露

Q4:您的年龄是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q5:您的月均可支配收入是

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8001元及以上

Q6:您日常消费中，更倾向于选择哪类品牌

专门针对残障群体设计产品/服务的品牌
有残障友好政策的大众品牌
无专门残障友好政策的大众品牌
没有明显偏好

Q7:您平均每个月会在固定的几个品牌消费几次

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q8:请您对残障友好型品牌的整体好感度进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:品牌是否设置残障友好政策，会影响您的品牌选择吗

完全不会影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响非常大

Q10:您认为以下哪些品牌政策属于残障友好政策

提供无障碍设施（无障碍门店通道、无障碍卫生间等）
产品适配残障需求（如盲文包装、助听设备兼容产品等）
提供专属优惠折扣
线上平台支持无障碍浏览
服务人员具备残障服务专业培训
提供定制化服务
其他

Q11:您选择复购同一个品牌的主要原因有哪些

产品质量符合需求
品牌有完善的残障友好政策
价格合适
购物/消费体验顺畅
服务贴心周到
习惯了该品牌
没有更好的替代品牌
其他

Q12:品牌的无障碍设施完善程度对您忠诚度的影响程度评分（1分完全不影响，5分影响极大）

分数
标签

Q13:品牌的线上无障碍服务（如读屏适配）完善程度对您忠诚度的影响程度评分（1分完全不影响，5分影响极大）

分数
标签

Q14:品牌针对残障群体的优惠政策对您忠诚度的影响程度评分（1分完全不影响，5分影响极大）

分数
标签

Q15:品牌服务人员的残障服务专业度对您忠诚度的影响程度评分（1分完全不影响，5分影响极大）

分数
标签

Q16:您是否会因为一个品牌增加了残障友好政策，而从此更倾向于选择该品牌

肯定会
可能会
不确定
不太会
肯定不会

Q17:您是否会因为一个品牌取消了已有的残障友好政策，而停止选择该品牌

肯定会
可能会
不确定
不太会
肯定不会

Q18:您通常会通过哪些渠道了解品牌的残障友好相关政策

品牌官方平台（官网、公众号等）
线下门店体验
其他残障朋友推荐
新闻媒体报道
公益组织宣传
社交平台分享
从未主动了解过
其他

Q19:您是否会向其他残障朋友推荐有完善残障友好政策的品牌

每次遇到合适的都会推荐
经常推荐
偶尔推荐
几乎不推荐
从不推荐

Q20:您对当前您常消费品牌的残障友好政策整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:您认为目前多数品牌对残障群体的重视程度如何

非常不重视
不太重视
一般重视
比较重视
非常重视

Q22:您认为一个品牌想要提升残障顾客的忠诚度，还需要在哪些方面优化政策

填空1

Q23:您有没有遇到过因为品牌没有残障友好政策，导致您无法正常消费的经历？如果有的话可以简单描述一下

填空1
残障人士品牌忠诚度政策影响调研问卷
介绍
本模板旨在提供品牌残障友好政策对消费者忠诚度影响的专业调研方案。帮助您评估政策有效性、分析消费者偏好、优化服务体验，适合企业市场部门、公益组织和研究机构制定更具包容性的品牌策略。
标签
品牌忠诚 无障碍
关于
1天内
更新
0
频次
23
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目