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残障人士产品功能需求满意度调查

您好！为了更好地优化面向残障群体的产品功能，匹配您的实际使用需求，我们开展本次调查。问卷所有内容仅用于产品优化研究，数据严格保密，请您根据实际使用体验填写，感谢您的支持与参与。

Q1:您的残障类型是

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
认知障碍
多重障碍
其他

Q2:您的残障等级是

一级
二级
三级
四级
未评定

Q3:您的年龄是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您的性别是

男
女
非二元性别
不愿透露

Q5:您日常最常用的产品类别是

出行辅助类产品（轮椅、盲杖、导航辅助设备等）
信息沟通类产品（读屏软件、字幕工具、手语翻译设备等）
生活护理类产品（智能护理设备、辅助进食设备等）
居家便利类产品（智能家电、无障碍家居设施等）
学习就业类产品（辅助学习工具、办公适配设备等）
休闲娱乐类产品（无障碍影音设备、休闲辅助工具等）

Q6:您使用该产品的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q7:您获取该产品的渠道是

医疗机构推荐
残联福利机构提供
线上电商自行购买
线下实体门店购买
亲友赠送
其他

Q8:您对产品整体使用满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您对产品基础功能完整性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您对产品操作便捷性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对产品适配性设计（比如针对障碍特征的定制化调整）的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对产品续航能力/耐用性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对产品重量/体积便携性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对产品外观设计舒适性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对产品价格合理性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您对产品售后服务质量的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您认为该产品的哪些功能最能满足您的日常需求

核心基础功能
操作简化功能
安全防护功能
智能辅助功能
联动扩展功能
自定义调整功能

Q18:您使用该产品过程中遇到过哪些问题

操作复杂，难以掌握
适配性差，不符合我的障碍特征
容易损坏，质量不稳定
重量太大，携带不便
续航能力差，频繁充电
价格太高，难以承受
售后维修不方便
配件难以购买
没有遇到过问题

Q19:产品现有功能是否能够覆盖您所有的日常使用需求

完全覆盖
大部分覆盖
仅覆盖小部分
完全无法覆盖

Q20:您目前最迫切需要，但现有产品没有提供的功能是

填空1

Q21:如果推出功能更贴合需求的升级款产品，您是否愿意购买

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q22:您能接受的同类产品的价格区间是

100元以内
100-500元
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q23:您选购这类产品时最看重哪些方面

功能实用性
操作便捷性
适配精准度
产品质量
价格高低
品牌口碑
售后服务
外观设计
便携性

Q24:您是否享受过残障辅助产品相关的补贴或福利政策

经常享受
偶尔享受过
听说过但没享受过
完全不知道相关政策

Q25:您对面向残障群体的产品还有哪些其他的需求或改进建议

填空1
残障人士产品功能需求满意度调查
介绍
本模板旨在收集残障人士对辅助产品的使用体验与功能需求。帮助您评估产品满意度、识别核心功能需求、分析改进方向，适合产品研发团队、残联机构及公益组织优化产品设计以提升用户生活质量。
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满意度 产品调研 功能需求
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