一二线城市居民支付习惯市场调研问卷

您好！我们正在开展一二线城市居民支付习惯相关的市场调研，想听听您的真实想法。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前居住的城市类型是

一线城市（北京/上海/广州/深圳）

新一线城市

二线城市

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您的职业是

企业普通员工

企业中高层管理人员

公务员/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

学生

退休人员

其他

Q5:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

无固定收入

Q6:您日常消费时，最常用的支付方式是哪一种

微信支付

支付宝

银联云闪付

现金支付

银行卡刷卡支付

其他

Q7:您手机里安装了以下哪些支付类应用

微信

支付宝

云闪付

各大银行手机银行APP

京东支付

美团支付

抖音支付

PayPal

其他境外支付应用

未安装额外支付类应用

Q8:您平均每天使用移动支付的次数是

几乎不使用

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q9:您每次使用移动支付的平均金额大概是

10元及以下

11-50元

51-200元

201-500元

500元以上

Q10:在10元以下的小额消费场景中，您更倾向使用哪种支付方式

移动支付（手机扫码/刷脸）

现金支付

实体银行卡支付

Q11:在1000元以上的大额消费场景中，您更倾向使用哪种支付方式

移动支付（手机扫码/刷脸）

现金支付

实体银行卡支付

信用卡分期支付

Q12:您通常会在哪些场景使用移动支付

餐饮就餐

超市/便利店购物

线上电商购物

公共交通出行

停车缴费

水电燃气等生活缴费

线下门店购物

医疗缴费

教育缴费

给他人转账

Q13:您出门购物时，是否会随身携带现金

一定会带

经常会带

偶尔会带

几乎从不带

完全不带

Q14:如果商家支持多种支付方式，您选择支付方式时最看重什么

支付操作是否便捷

支付安全性

支付后是否有优惠/红包

到账速度

支付记录是否清晰可查

Q15:您是否会为了获得支付平台的优惠，更换原本打算使用的支付方式

每次都会，优惠优先

经常会，只要优惠力度合适

偶尔会，看优惠大小

几乎不会，习惯用固定支付方式

Q16:您平均每个月会领取并使用多少次支付平台商家优惠券

0次，从不关注

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q17:您是否使用过刷脸支付

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q18:您对刷脸支付的安全性信任程度如何

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q19:您是否开通了支付类平台的自动续费服务

开通了1-2项

开通了3-5项

开通了5项以上

之前开过已经关闭了

从未开通

Q20:您是否使用过消费信贷类产品（比如花呗、京东白条、信用卡分期等）进行支付

每个月都会使用

偶尔使用

只在大额消费时使用

听说过但没使用过

完全不会使用

Q21:您使用消费信贷支付最主要的原因是

手头资金暂时不足

可以享受支付平台优惠

觉得先消费后付款体验好

攒支付平台积分

身边人都在用所以跟着用

不使用消费信贷支付

Q22:您对目前日常使用的支付方式的整体满意度打分（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q23:您是否担心移动支付会泄露您的个人支付信息

非常担心，经常有顾虑

比较担心，偶尔会顾虑

不太担心，只有遇到异常情况才会顾虑

完全不担心

Q24:您遇到过的支付相关问题有哪些（比如到账延迟、扫码失败等）

填空1

一二线城市居民支付习惯市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供一二线城市居民支付习惯的市场调研标准化解决方案。帮助您了解移动支付偏好、分析消费行为特征、评估支付安全顾虑，适合金融机构、市场研究公司和零售企业制定精准的支付产品与营销策略。

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