农民质量评价客户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!为了更好地了解您对我们农产品质量的满意情况,帮助我们持续优化产品品质与服务,邀请您参与本次调查,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持!

Q1:您购买我们农产品的频次是?

首次购买
每月1-2次
每月3-5次
每周1次及以上

Q2:您主要购买的农产品类型是?

粮食类(水稻、小麦、玉米等)
蔬菜类
水果类
畜禽蛋类
水产类
其他农副产品

Q3:您对所购买农产品的整体新鲜度满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:您对农产品的外观品相(大小、色泽、完整度等)满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对农产品的口感风味满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您认为我们农产品的农药/化肥残留情况是否符合安全标准?

完全不符合,残留超标严重
部分不符合,存在少量残留
基本符合
完全符合,安全有保障
不清楚,无法判断

Q7:您对农产品的净含量(分量)达标情况满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您认为我们农产品的价格与质量匹配程度如何?

完全不匹配,性价比很低
不太匹配,性价比一般
基本匹配
比较匹配,性价比不错
非常匹配,性价比很高

Q9:您对我们农产品的包装防护(防损、保鲜效果)满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对包装上的信息标注(产地、生产日期、保质期等)清晰程度满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对购买过程中的配送时效满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您收到农产品时,货物完整无损坏的情况如何?

经常损坏,基本每次都有问题
偶尔损坏,出现问题频率不高
很少损坏,仅出现过一两次
从未损坏,包装配送都很稳妥

Q13:当您反馈农产品质量问题后,商家的处理速度您满意吗?

非常不满意,处理很慢没有回应
不满意,处理进度拖沓
一般,能处理但耗时较长
满意,处理比较及时
非常满意,响应迅速处理到位
从未反馈过问题,无法评价

Q14:您对质量问题的处理结果满意吗?

非常不满意,问题完全没解决
不满意,只解决了部分问题
一般,勉强能接受
满意,问题得到妥善解决
非常满意,处理结果超出预期
从未反馈过问题,无法评价

Q15:您选择购买我们农产品,主要看重哪些方面?(可多选)

产地天然,品质放心
价格实惠
新鲜度高
口感好
品牌信任
购买便利
服务周到
其他

Q16:您认为我们农产品目前在质量方面还存在哪些问题?(可多选)

新鲜度不足
大小/品相参差不齐
口感不佳
安全无保障,担心残留
分量不足缺斤少两
容易腐烂变质,保鲜差
没有明显问题
其他

Q17:和其他商家的同类型农产品相比,您认为我们的农产品质量水平如何?

差很多
略差一些
基本差不多
略好一些
好很多

Q18:您整体对我们的农产品质量满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您向身边亲友推荐我们农产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q20:未来您是否愿意继续购买我们的农产品?

肯定不会再买
大概率不会再买
不确定,看情况
大概率会继续买
肯定会继续买

Q21:您对提升我们农产品质量还有哪些具体的建议或意见?

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农民质量评价客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供农产品质量与客户满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估产品新鲜度、分析安全标准、了解客户忠诚度,适合农业生产者、销售商和质检机构优化产品策略与服务质量。
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