跨境电商从业者购买决策因素与客户满意度调查问卷

Q1:您从事跨境电商的时长是？

Q2:您所在跨境电商企业的规模是？

Q3:您经营的跨境电商平台类型主要是？

Q4:您日常采购中，最常购买的商品品类是？（可多选）

Q5:您对目前合作供应商整体供货价格的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对供应商供货质量稳定性的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对供应商订单交付及时性的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对供应商售后服务质量的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您选择供应商采购时，首先考虑的因素是？

Q10:您在做出采购决策时，会重点关注哪些因素？（可多选）

Q11:您是否会因为供应商提供更低的价格，更换现有合作供应商？

Q12:商品质量不达标对您店铺经营的影响程度是？

Q13:您获取供应商信息的主要渠道是？（可多选）

Q14:您平均多久更换一次主要合作供应商？

Q15:您认为供应商最小起订量要求对您采购决策的影响大吗？

Q16:您是否接受供应商因原材料涨价调整供货价格？

Q17:您对现有供应商沟通响应效率的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您对供应商物流配送成本的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您对供应商退换货政策便利性的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您下次采购还会选择您现在的核心供应商吗？

Q21:您有多大可能会向其他跨境电商同行推荐您目前的核心供应商？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q22:您在采购过程中遇到过的常见问题有哪些？（可多选）

Q23:您对供应商还有哪些优化建议？