跨境电商从业者使用频率与口碑调研问卷

您好！我们正在开展针对跨境电商从业者相关工具与平台使用情况的调研，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需5-8分钟完成，所有信息均严格保密，感谢您的支持！

Q1:您目前从事跨境电商的从业时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前所在的企业规模是

个人卖家/个体户

10人以下团队

10-50人企业

51-200人企业

200人以上企业

Q3:您目前布局的跨境销售平台包含哪些

亚马逊

速卖通

eBay

Shopee

Lazada

Temu

Shein

独立站

其他社交电商平台

其他

Q4:您是否使用第三方跨境电商ERP系统

是，长期使用

是，偶尔使用

正在试用

从未使用过

Q5:您目前使用ERP系统的频率是

每天多次使用

每天使用1次

每周3-5次

每周1-2次

每月不到1次

Q6:您目前正在使用的跨境电商ERP品牌有哪些

店小秘

积加

赛盒

芒果店长

万里牛

易仓

领星

普源

船长BI

其他

Q7:您对当前使用的ERP系统的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否使用第三方选品工具

是，长期使用

是，偶尔使用

正在试用

从未使用过

Q9:您目前使用选品工具的频率是

每天多次使用

每天使用1次

每周3-5次

每周1-2次

每月不到1次

Q10:您目前正在使用的跨境选品工具品牌有哪些

Jungle Scout/ jungle 猎人

Helium 10

卖家精灵

紫鸟数据

欧鹭

雨果选品

其他

Q11:您对当前使用的选品工具的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您是否使用第三方跨境支付收款工具

是，长期使用

是，偶尔使用

正在试用

从未使用过

Q13:您目前使用跨境支付收款工具的频率是

每周多次提现/操作

每周1次操作

每月2-3次操作

每月1次操作

每季度不到1次操作

Q14:您目前正在使用的跨境支付收款品牌有哪些

PayPal

WorldFirst万里汇

PingPong

连连支付

空中云汇

Payoneer派安盈

Stripe

其他

Q15:您对当前使用的跨境支付收款工具的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您是否使用第三方物流货代服务

是，长期合作

偶尔合作应急

正在对比试用

从未使用第三方货代

Q17:您目前使用第三方货代服务的频率是

每周发运多批次

每周发运1批次

每两周发运1批次

每月发运1-2批次

每季度不到1批次

Q18:您目前合作的跨境货代类型包含哪些

头程海运货代

头程空派/海派货代

专线快递货代

海外仓服务商

末端配送服务商

其他

Q19:您对当前核心合作货代的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您是否使用跨境电商合规服务（比如注册、财税、知识产权等）

是，长期合作

仅单次业务使用

正在咨询对接

从未使用

Q21:您目前了解到同行业从业者更换服务商的频率大概是

半年内更换一次

1年左右更换一次

2-3年更换一次

很少更换，基本长期合作

Q22:您更换服务商的核心原因通常是什么

服务稳定性差

价格太高

功能不满足业务扩张需求

客服响应不及时

出现过安全问题

Q23:您向其他跨境电商从业者推荐您目前核心使用的服务商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q24:您对目前跨境电商领域各类工具/服务商的改进建议

填空1

跨境电商从业者使用频率与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供跨境电商从业者对各类工具与平台使用习惯及口碑的标准化调研。帮助您了解服务商使用频率、评估用户满意度、分析市场趋势，适合跨境电商平台、SaaS服务商及市场研究机构获取精准的行业洞察。

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