跨境电商从业者个人信息保护意识竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解跨境电商从业者对个人信息保护的认知与实践情况，调研结果仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在跨境电商企业的经营规模是

个人卖家/微型企业（员工少于10人）

小型企业（员工10-50人）

中型企业（员工51-200人）

大型企业（员工200人以上）

Q2:您在企业中的职位是

基层运营人员

部门主管

企业高管/创始人

技术/合规岗位人员

其他岗位

Q3:您的企业从事跨境电商业务的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的企业目前开展业务的主要目标市场包含哪些区域

欧盟地区

北美地区

东南亚地区

拉美地区

中东地区

大洋洲

其他区域

Q5:您是否了解目标市场关于个人信息保护的相关法律法规（如欧盟GDPR、美国CCPA等）

非常了解，系统学习过相关规则

了解基本内容，知晓核心要求

略有耳闻，不太清楚具体规则

完全不了解

Q6:请您对自己个人信息保护相关知识的掌握程度打分（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q7:您的企业是否设置了专门的个人信息保护相关岗位或负责人

已经设置专职岗位/负责人

设置了兼职岗位/负责人

暂无相关安排，计划设置

完全没有相关安排

Q8:您认为企业对个人信息保护工作的重视程度如何

非常重视，投入充足资源推进

比较重视，会按要求落实相关工作

一般重视，仅满足合规最低要求

不重视，认为不会对业务产生影响

Q9:您的企业目前收集消费者哪些类型的个人信息

基础身份信息（姓名、联系方式等）

收货地址信息

支付账户信息

消费行为偏好数据

设备识别信息（如IP、设备码）

生物识别信息

不收集任何消费者个人信息

Q10:收集消费者个人信息前，您的企业是否会获得消费者的明确同意

每次收集都会主动获得明确同意

仅在收集敏感信息时获得同意

不会主动征求同意，默认消费者同意

不确定相关流程

Q11:您的企业是否会将收集到的消费者个人信息共享给第三方机构

不会共享给任何第三方

仅会在获得消费者同意后共享

会直接共享给合作第三方

不清楚共享情况

Q12:您的企业是否对存储的消费者个人信息进行加密处理

所有信息都进行加密存储

仅对敏感个人信息进行加密

不做任何加密处理

不清楚加密情况

Q13:您的企业会通过哪些方式提升员工个人信息保护意识

定期开展合规培训

发放内部操作指南

设置合规考核机制

组织案例警示学习

没有任何相关的提升措施

Q14:您是否遇到过消费者个人信息泄露的安全事件

遇到过，已经妥善处理

遇到过，但未有效解决

没遇到过，但身边同行遇到过

从来没遇到过

Q15:如果发生个人信息泄露事件，您的企业是否有成熟的应急响应方案

有完善的应急方案，定期演练

有初步方案，但没演练过

还没有相关方案，正在制定

完全没有应急方案

Q16:对比同行业竞品，您认为您企业的个人信息保护水平处于什么位置

远高于行业平均水平

略高于行业平均水平

和行业平均水平持平

略低于行业平均水平

远低于行业平均水平

Q17:您认为同行业竞品在个人信息保护方面做得比较好的地方有哪些

合规体系完善

消费者授权流程清晰

信息存储安全等级高

应急响应及时高效

员工培训体系完善

不清楚竞品相关情况

Q18:您认为当前企业在个人信息保护工作中面临的主要困难有哪些

不同区域法规差异大，难以全面掌握

合规成本太高，中小企业难以承担

技术能力不足，无法满足安全要求

员工保护意识薄弱，培训效果差

消费者对信息收集的配合度低

暂无明显困难

Q19:您向同行推荐落实完善个人信息保护工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对提升跨境电商行业个人信息保护水平有什么建议

填空1

跨境电商从业者个人信息保护意识竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供跨境电商行业个人信息保护合规意识调研的标准化解决方案。帮助您评估员工合规认知、分析企业保护现状、对标行业最佳实践，适合跨境电商企业、合规顾问和研究机构开展行业合规水平评估与提升。

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