初中生社区服务满意度与服务质量调查问卷

亲爱的同学,你好!为了了解社区服务的开展情况,提升社区服务对初中生的服务质量,我们开展了本次调查。本次调查采用匿名形式,结果仅用于研究,请你根据实际情况填写,感谢你的支持与配合!

Q1:你的性别

Q2:你目前就读的年级

七年级
八年级
九年级

Q3:你居住的社区类型

城市老旧社区
城市新建商品房社区
县城社区
乡镇社区
农村社区

Q4:你是否参加过所在社区组织的面向初中生的社区服务活动

从未参加过
偶尔参加(1年1-2次)
经常参加(1年3次及以上)

Q5:你对社区服务场所(如社区活动室、图书室、运动场地等)开放时间合理性的评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
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Q6:你对社区服务场所硬件设施完善程度的评分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
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Q7:你对社区服务场所环境卫生状况的评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q8:社区是否会主动宣传面向初中生的社区服务活动

从未宣传,完全不知道
偶尔宣传,宣传范围很小
经常通过多种渠道宣传,信息很及时

Q9:你一般通过哪些渠道了解到社区服务活动信息(可多选)

社区公告栏张贴
班主任/学校通知
社区工作人员上门告知
家长转达
社区公众号/社群通知
其他同学告知

Q10:你对社区发布的服务活动信息清晰度的评分(1分非常模糊看不懂,5分非常清晰明确)

分数
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Q11:社区组织的初中生社区服务活动,报名流程是否便捷

非常不便捷,需要跑很多次手续
比较麻烦,但能完成报名
很便捷,线上或线下一次就能完成

Q12:你对社区服务活动内容丰富度的评分(1分非常单一,5分非常丰富)

分数
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Q13:你对社区服务活动内容符合初中生兴趣程度的评分(1分完全不符合,5分非常符合)

分数
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Q14:你对社区服务活动对自身成长帮助程度的评分(1分完全没有帮助,5分帮助非常大)

分数
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Q15:你参加过的社区面向初中生的服务活动有哪些类型(可多选)

公益志愿服务(如垃圾分类宣传、社区清洁)
文化科普活动(如读书分享、科普展览)
体育健身活动(如篮球赛、趣味运动会)
心理健康讲座
法治安全教育活动
手工/艺术实践活动
假期托管服务
研学实践活动
从未参加过以上活动

Q16:开展社区服务活动时,社区工作人员的服务态度如何

非常差,冷漠不耐烦
一般,态度平淡
比较好,热情有礼貌
非常好,主动关心和提供帮助

Q17:你对社区工作人员专业能力的评分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
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Q18:当你对社区服务提出建议时,社区的反馈速度如何

从未反馈过不清楚
完全没有反馈
反馈很慢,需要十几天以上
反馈比较及时,一周内会回复
反馈非常及时,3天内就会回复

Q19:你对社区处理你提出的问题/建议满意度的评分(1分完全不解决,5分解决得非常好)

分数
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Q20:你觉得参加社区服务对你的学习来说有什么影响

严重占用学习时间,影响很大
有一点影响,但能接受
几乎没有影响
能劳逸结合,对学习有帮助

Q21:你认为目前社区面向初中生的服务最主要的问题是什么(可多选)

活动数量太少,没机会参加
活动内容没意思,不符合我们的需求
场地设施太差,没法好好活动
宣传不到位,根本不知道有活动
工作人员服务不好,体验差
收费太高,负担不起
时间安排不合理,和上课/补课冲突
暂时没有发现什么问题

Q22:你希望社区未来新增哪些面向初中生的服务(可多选)

免费假期作业辅导
兴趣特长培训课程
社会实践/公益志愿岗位
心理健康咨询服务
体育活动场地开放
青少年阅读空间
防欺凌/法治安全主题活动
研学和户外实践活动

Q23:你向其他同学推荐参加本社区服务活动的可能性有多大?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)

选项1

Q24:你对提升初中生社区服务质量还有什么其他的想法或建议

填空1
初中生社区服务满意度与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供初中生社区服务质量与满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务设施、分析活动内容、收集反馈建议,适合社区管理机构、教育部门和青少年工作者精准优化面向初中生的社区服务项目。
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