教师服务参与度与客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，本次调查旨在了解您对教师服务的满意程度与参与相关活动的情况，您的反馈对我们十分重要，请根据实际情况填写。

Q1:您的身份是

学生

学生家长

其他相关服务对象

Q2:您接受对应教师服务的时长是

少于1学期

1-2学期

2-4学期

1-3年

3年以上

Q3:教师主动邀请您参与教学相关沟通/活动的频率是

每次都邀请

经常邀请

偶尔邀请

很少邀请

从未邀请

Q4:您主动参与教师组织的家校沟通/教学活动的频率是

每次都参加

大部分参加

偶尔参加

很少参加

从不参加

Q5:您认为教师组织的参与活动时间安排是否合理

非常合理，基本不会和我的安排冲突

比较合理，偶尔冲突可以协调

一般，约一半次数会有冲突

不太合理，经常冲突

非常不合理，几乎无法参与

Q6:您认为参与教师组织的相关活动的门槛难度如何

完全没有门槛，很容易参与

难度较低，稍微准备就能参与

一般，需要花一点时间准备

难度较高，需要花费较多精力

门槛很高，很难参与进去

Q7:您更愿意参与教师组织的哪些类型活动

线上家长会/沟通会

线下家长会/家访

亲子互动活动

学生学习成果展示活动

教学意见征集活动

家长培训课程

其他

Q8:您对教师提供的参与活动的通知清晰度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对教师在活动过程中的引导组织是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:参与活动后，您是否能清楚了解孩子/您自身的学习/服务进展

完全可以，信息非常清晰明确

基本可以，大部分信息都能了解

一般，只能了解部分信息

不太能，信息比较模糊

完全不能，没有获得有效信息

Q11:您提出的相关意见建议，教师是否会及时回应反馈

每次都会及时回应

大部分会及时回应

偶尔会回应

很少回应

从未回应

Q12:您向其他人推荐该教师服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q13:请您对教师的沟通积极性打分（1-5星，星越多积极性越高）

分数

标签

Q14:请您对参与活动对您了解教学情况的帮助打分（1-5星，帮助越大分数越高）

分数

标签

Q15:请您对教师的整体服务满意度打分（1-5星，星越多满意度越高）

分数

标签

Q16:您是否愿意未来继续参与该教师组织的各类相关活动

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q17:您认为目前影响您参与活动积极性的因素有哪些

时间不合适

参与流程太繁琐

活动内容对我没用

教师邀请不及时

我自身没有参与精力

活动形式太无聊

其他

Q18:您认为教师在邀请和组织大家参与活动方面，目前存在的主要问题是什么？

填空1

Q19:对于提升大家的参与度和服务满意度，您有哪些具体的改进建议？

填空1

教师服务参与度与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估教师服务参与度与客户满意度的标准化调研方案。帮助您收集参与反馈、分析满意度成因、优化活动组织，适合学校、教育机构及教师个人进行服务质量和家校协同的持续改进。

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