本次调研面向有线上网购经验的消费者，旨在了解大家的网购习惯、选店偏好与服务需求，为优化电商店铺运营提供参考，所有信息严格保密。
您当前所处的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
您日常长期居住的城市是？
北京
上海
广州
深圳
成都
西安
沈阳
武汉
厦门
青岛
其他城市
您选购日常消费品时更倾向于哪种购买渠道？
直接通过电商平台下单购买
前往线下实体门店选购
线下体验后再回到线上平台下单
其他方式
您通常是通过什么途径发现心仪的线上商品？
平台优惠活动推送吸引
浏览多页后找到符合预期的商品
身边亲友熟人推荐
平台官方促销活动入口发现
您更偏好线上商品详情页采用哪种展示形式？
品牌官方精修宣传图
店主真人出镜实拍图
商品悬挂或平铺实拍图
其他形式，请补充说明
您认为线上店铺最需要优化提升的维度有哪些？
商品品质把控
商品定价合理性
商品库存充足度
客服响应与服务质量
其他方面，请补充说明
您愿意将体验不错的线上店铺推荐给身边好友吗？
非常愿意
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
肯定不会推荐
后续您还会再次光顾体验良好的线上店铺吗？
肯定会再次光顾
大概率会再次光顾
不确定
大概率不会再次光顾
肯定不会再次光顾
您日常的线上购物频率大概是怎样的？
约每周一次
约每月两到三次
约每月一次
约数月一次
哪些因素会直接影响您选择在某家线上店铺下单？
商品品质
商品定价水平
客服服务态度
店铺首页第一观感
其他消费者的真实评价
过往整体购物体验
此前在该店铺的消费经历
其他因素，请补充说明
您选择在主流电商平台购物的核心原因有哪些？
便捷省时效率高
商品品类齐全选择多
整体定价偏低性价比高
平台各类优惠活动丰富
物流配送速度快
交易流程安全有保障
如果您有长期光顾的线上店铺，哪些点最吸引您？
稳定优质的商品品质
贴心周到的服务体验
认可卖家的经营态度
其他原因，请补充说明
您是否会考虑在刚开业不久的新店铺下单购物？
基本不会考虑
有中意的商品且价格合适可以考虑
会参考店铺的信用评价情况再决定
会先和掌柜沟通确认服务态度再决定
身边有人买过同类商品就会尝试
其他情况，请补充说明
在新店铺下单时，您可能会存在哪些顾虑？
商家商品品质没有保障
商家发货速度太慢
商家店铺信用度偏低
没有顾虑，提前咨询清楚即可
没有顾虑，平台担保交易足够安全
其他顾虑，请补充说明
如果您在某家新店铺有过一次不错的购物体验，后续会继续光顾吗？
取决于上次购买商品的满意度
取决于掌柜的全流程服务质量
取决于店铺是否有老顾客专属优惠
取决于店铺是否有自己心仪的新品
哪种类型的店铺首页装修更能吸引您的注意力？
搭配大量高清精美商品图
加入适量动态展示元素
整体风格精致美观有设计感
您能接受的日常网购单件商品的主流价格区间是？
50元以下
50-200元
200-500元
500元以上
您通常是通过什么渠道进入陌生线上店铺的？
亲友熟人分享推荐
通过电商平台搜索店铺名称进入
浏览平台商品时点击商品链接进入