公共图书馆服务使用体验调研

本次调研面向图书馆到访用户,旨在了解大家的图书馆使用习惯、服务感知与相关需求,收集的反馈将用于优化图书馆配套服务。
您目前所处的年龄区间是
18岁以下
18-30岁
31-45岁
45岁以上
您的最高学历属于以下哪一类别
高中及以下
大专或本科
硕士及以上
其他
您日常前往实体图书馆的频次是
每周至少1次
每月2-3次
每季度1-2次
几乎从不前往
您到图书馆的核心需求通常是以下哪类
借阅各类书籍资料
找安静空间自习办公
参与馆内文化活动
查阅稀缺文献资料
您在馆内查找目标书籍的顺畅程度如何
很快就能精准找到
花几分钟就能找到
需要花费较长时间搜寻
完全找不到目标书籍
您对图书馆配套的智能检索系统的熟悉程度是
非常熟悉,能熟练操作
了解基础功能,偶尔使用
只知道存在但不会用
完全不了解该系统
您使用图书馆相关智能服务的累计时长约为
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您认为图书馆智能服务能为您提供哪些实际帮助
检索效率高,找书省时省力
馆藏信息全面,内容可信度高
线上借还流程便捷不用排队
其他补充说明
您更偏好使用哪种风格的图书馆智能服务系统
界面简洁,操作门槛低的类型
功能覆盖全面的类型
交互设计丰富多元的类型
您认为图书馆进一步优化智能服务是否有必要
非常有必要,能大幅提升体验
无所谓,现有状态也能接受
没有必要,现有服务已足够
您选择前往某家图书馆时最看重的三项因素是
地理位置交通便利
馆藏书籍资源丰富
馆内环境安静舒适
配套设施完善贴心
开放时段符合需求
您对图书馆现有服务还有其他优化建议的话可以在此填写
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