客户忠诚度调查问卷

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您的性别

男

女

您的年龄

20岁以下

20-30岁

30-40岁

40-50岁

50岁以上

学历

中专/高中

大专

本科

硕士及以上

您买过本公司的产品吗

没

买过

您为什么会购买本公司产品？

价格优惠

性价比高

朋友推荐

产品质量好

服务好

一直使用本公司产品

您对本公司产品的了解有多少

熟悉

一般

你会推荐家人或朋友购买本公司产品吗

会

不会

您对本公司的服务满意吗

满意

一般

您是否有再次购买本公司产品的意愿？

是

否

您是否觉得自己本公司的忠实客户？

完全同意

基本同意

无意见

不太同意

完全不同意

对于本公司在服务中出现的失误您是如何对待的？

打投诉电话向公司反映

与服务人员沟通解决

置之不理

对本公司满怀失望

吸引您再次购买的原因是什么？

____________

如果您选择替代品牌，您会选择什么品牌？

____________

您选择替代产品的原因是？

____________

您对本公司有何建议？

____________

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