在选择航空公司时，您最看重以下哪些因素？（可多选）
机票价格
航班准点率
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
座位舒适度（如间距、座椅）
航线网络与航班时刻
品牌声誉与安全性
客户服务（如值机、改签）
您是否是我们航司的常旅客计划（如会员卡）的会员？
是，我是高级会员（如金卡、白金卡）
是，我是普通会员
不是
不清楚
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们航空公司？
请对您最近一次乘坐我们航班的整体体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您乘坐过的其他航空公司相比，您认为我们的服务处于什么水平？
明显优于其他航司
略优于其他航司
与其他航司差不多
略逊于其他航司
明显逊于其他航司
不确定/未比较过
您主要通过哪些渠道了解或预订我们的航班？（可多选）
航司官方网站
航司官方APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
社交媒体或广告
如果其他航空公司提供更低的票价，您有多大可能会转而选择他们？
几乎肯定会
很可能会
可能会，也可能不会
很可能不会
几乎肯定不会
请对我们航司的“航班准点与可靠性”进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们航司的“客舱服务与乘务员态度”进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们航司的“值机与登机流程便捷性”进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的常旅客计划（会员权益）是否有足够的吸引力？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
不了解该计划
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
机票定价与促销
航班时刻安排
行李托运政策与费用
机上娱乐与Wi-Fi
餐食质量与选择
客户服务热线响应
处理航班延误/取消的能力
会员积分兑换便利性
未来一年，您计划乘坐我们航司机票的频率会如何变化？
请分享一个您在我们航班上经历过的、让您印象特别深刻（无论好坏）的具体事例。
为了让我们更好地服务您，您还有什么其他的意见或建议吗？