您的年龄
18岁以下
18岁~23岁
24岁~28岁
28岁以上
您一个学期使用几次快递
经常使用，一般一个月能使用两次以上
差不多每月能有一次
两三次
基本不使用
您常用的快递是？（多选）
圆通
顺丰
申通
韵达
天天
汇通
EMS
中通
其他____
您比较看重快递公司的哪方面服务？（多选）
效率
费用
安全性
服务态度
便捷性
其他____
您是否遇到过快递损坏或包装被挤压的情况？ （选C的跳至第9题）
在被损坏的快递或包装中，有没有易碎物品（）？ 如果有的话，快递订单上有没有注明“易碎”（）？
有，有
有，没有
没有，有
没有，没有
其余____
您希望派件员在发出短信后，能等您多长时间？
半小时以内就可以
半小时到一小时
一小时到三小时
半天都在
一天都在
13、快递公司将货物放在南门和快递公司自己在校门外签收货物，这两种方式你倾向哪种？
快递公司直接把货放在南门
快递公司自己在校门外签收货物
无所谓，都行
您有没有遇到没有在规定时间领取快递，快递被扣押在快递公司的情况？
节假日或者淘宝促销活动时，你对这期间的快递公司员工的服务评价如何？
比较好
虽然有点不耐烦，但是也可以理解
十分恶劣，受了一肚子气
快递公司一直都是这样态度恶劣，见惯不惯了
没有遇到类似情况
你觉得目前快递公司的管理上存在什么漏洞? ( )
领包裹的时候效率低下
有可能会出现包裹误领的情况
自己的部分信息容易泄露
快递速度不够快
员工素质低下
在遇到你觉得十分恼火的待遇时，你会采取什么行动：( )
和快递人员理论
以后网购时告诉卖家不要用该公司的快递
直接告消协
反正快递就是这样，认栽
您认为制约快递发展的原因有哪些？（多选）
效率低
收费高
安全性差
服务态度差
宣传力度不够
需求人群不够
其他
你认为当前快递公司存在哪些漏洞？（多选）
领包裹的时候效率低下
有可能会出现包裹误领的情况
自己的部分信息容易泄露
快递速度不够快
员工素质低下
其他