网络口碑对消费者购买决策的影响

请问你的性别是？

你是否有过网购的经历：

你的月生活费在哪个范围之内：

你每月网购频率是：

网上购物后是否会对产品进行评价？

影响你网上购物的因素：

你一般在哪个网站购物：

你网上购物的信息来源有：

网上商品或店铺的口碑对你的购买决策有何影响？

如果网上购买的商品不符合你的心意或有问题，你会怎么办？