医疗机构设备运维服务需求调研问卷

本次调研面向医疗机构相关管理与使用人员,旨在收集大家对医疗设备配套服务的实际需求与优化建议,助力相关服务升级。
您在所在医疗机构的岗位属于以下哪一类?
院级分管医疗设备的负责人
设备管理部门负责人
临床使用科室负责人
其他相关岗位人员
您对医疗设备品牌方提供的客户服务有哪些具体期待?
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如果您曾体验过相关品牌的设备服务,您认为当前服务还有哪些方面需要优化调整?
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在您看来,什么样的医疗设备配套服务能够让使用方觉得省心又放心?
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您所在的医疗机构是否会考虑在设备原厂保修期结束后,选购第三方或原厂的延保维修服务合同?
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您希望相关医疗设备服务方通过哪些形式的活动,帮助医疗机构更全面地了解各类配套服务内容?
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关于医疗设备的配套运维服务,您还有其他未提及的意见或建议吗?
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您所在的医疗机构目前配置的大型医疗设备数量属于以下哪个区间?
5台及以下
6-15台
16-30台
31台及以上
您对医疗设备品牌方的响应速度、服务专业性、售后保障三个维度分别打多少分(1分最低,5分最高)?
1分 2分 3分 4分 5分
服务响应速度
服务人员专业度
售后保障完善度
您所在的医疗机构选购医疗设备配套服务时,最关注哪些核心因素?
服务报价合理性
故障响应时效
工程师技术能力
原厂配件供应保障
增值培训服务内容
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