您最初是通过哪些渠道了解到某科技服务品牌的相关信息？
传统黄页广告
互联网平台搜索
熟人客户推荐介绍
品牌线下业务员推广
行业展会或线下活动
社交媒体平台内容
其他信息获取途径
您对该品牌提供的服务整体了解程度如何？
完全不了解，仅听过名称
初步了解，知晓核心服务内容
比较了解，接触过部分服务
非常了解，长期使用相关服务
您在选择同类科技服务品牌时，最关注以下哪些因素？
服务的专业度与可靠性
收费价格的合理性
售后响应的速度
品牌的行业口碑
服务覆盖的场景范围
工作人员的服务态度
请对该品牌的以下服务维度进行满意度打分（1分很差，5分很好）
| | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 |
| 服务响应速度 | | | | | |
| 问题解决效率 | | | | | |
| 工作人员专业度 | | | | | |
| 后续跟进服务质量 | | | | | |
您是否向身边的同行或朋友推荐过该品牌的相关服务？
从未推荐过
有推荐过1-2次
推荐过3次及以上
还在考虑是否推荐
您日常使用该品牌服务的主要场景包含以下哪些？
日常办公技术支持
项目落地配套服务
系统升级维护需求
定制化功能开发
其他使用场景
您认为该品牌当前最需要优化的方向是哪一项？
降低服务收费标准
提升售后响应速度
拓展更多服务品类
加强用户操作指引
优化线上服务入口
您对该品牌后续的服务升级与发展有哪些具体的期望和建议？
您是否愿意后续参与该品牌的用户回访活动，反馈更多使用感受？
非常愿意，会积极配合
时间允许的情况下可以参与
不太方便参与
完全不想参与