本次调研面向有家电选购经验的消费者,收集大家的消费习惯、选购偏好与门店服务评价,为优化家电零售门店的服务体验提供参考。
请问您当前所处的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
您目前的月均可支配收入属于以下哪个范围?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您日常从事的行业所属类别是?
服装鞋帽零售
日用小商品经营
通讯器材相关
装饰装修服务
家居家具销售
餐饮服务行业
其他行业,请后续补充说明
您上一次选购大家电类产品距离现在有多久?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
12-18个月
2年及以上
如果您近期有家电采购计划,您优先考虑选购以下哪类产品?
大容量冰箱
全自动洗衣机
家用空调
智能彩电
智能手机
影像类数码产品
家用电脑
厨房嵌入式电器
小型生活家电
请您对家电门店的以下各维度表现给出满意或不满意的评价
| | 满意 | 不满意 |
| 整体购物体验 | | |
| 产品定价合理性 | | |
| 门店内外购物环境 | | |
| 导购人员服务态度 | | |
| 结算等候时长 | | |
| 商品陈列醒目程度 | | |
| 售后配套服务 | | |
您选购家电时最关注以下哪几项核心因素?
品牌知名度
产品性价比
功能实用性
外观设计风格
售后保障政策
门店配送服务
您通常会通过哪些渠道了解家电新品的相关信息?
线上短视频平台
电商平台详情页
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