本次调研面向品牌会员群体,旨在了解大家的消费习惯、服务体验与潜在需求,为后续优化会员权益提供参考。
您日常获取品牌会员活动信息的渠道有哪些?
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您在选择会员专属商品时最关注哪些因素?
商品性价比
商品款式设计
商品品质口碑
专属限定标识
配送物流速度
您能接受的会员年度付费升级价格区间是?
50元以内
51-150元
151-300元
300元以上
您认为当前会员服务最需要优化的方向是?
活动规则简化易懂
积分获取速度提升
专属客服响应更快
更多线下专属活动
您对品牌会员体系还有其他的建议或想法吗?欢迎补充说明