关于人工智能服务酒店的KANO调查问卷

尊敬的先生/女士：感谢您参与人工智能酒店功能KANO问卷调查。本问卷采用不记名方式填写，所得数据只做研究之用。

第二部分选项说明：问卷选项里提到的：

“喜欢”：该项要素具备时，会让您感到满意。

“理应如此”：该项要素具备时，您觉得是必须的，必备的。

“无所谓”：该项要素有无对您来说没有差别。

“能忍受”：该项要素有无，虽然还没有到不喜欢的程度，但还可以接受。

“不喜欢”：该项要素具备时，会让您感到不满意.

您的性别

男

女

您的年龄

15岁以下

15~20岁

20~30

30~40

40岁以上

您的职业为

在校学生

公司职员

个体经营者

军人

其他

您是否曾在酒店中使用过人工智能服务？

是

没有

如果是，您对所使用的人工智能技术提供的服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

如果没有，您对入住具备人工智能服务的酒店有多大兴趣？

非常感兴趣

感兴趣

一般

不感兴趣

非常不感兴趣

智能安防（人脸识别与安全监控等）

	喜欢	必须	无所谓	能忍受	讨厌
酒店提供服务
酒店不提供该服务

智能入住（自助办理机器等）

	喜欢	必须	无所谓	能忍受	讨厌
酒店提供该服务
酒店不提供该服务

智能餐饮（PAD点餐、机器人送餐等）

	喜欢	必须	无所谓	能忍受	讨厌
酒店提供该服务
酒店不提供该服务

智能客房（智能温湿控、调光系统等）

	喜欢	必须	无所谓	能忍受	讨厌
酒店提供该服务
酒店不提供该服务

智能营销（VR互动展示、场景体验等）

	喜欢	必须	无所谓	能忍受	讨厌
酒店提供该服务
酒店不提供该服务

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关于人工智能服务酒店的KANO调查问卷

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