超期包裹（滞留件）的处理方式包括退给快递员或重投。
每台设备，每个月度需进行最少一次全面巡检，次数频率不得低于 1次/月 ，并填写巡检单留存。（2分）
用值守APP的密码登录后的界面会显示该柜机的设备ID和柜机地理位置。
电磁锁分为24V和36V，24V电磁锁外有塑料保护壳。
触摸屏灵敏度降低无需重新校验，只要重启柜机即可恢复。
维护完成后（ ）个月内，如再次出现相同报修（同设备同部件） 、出现二次故障视为维护不合格，维护人员承担相应的维修成本并按相关合约规定处理。
箱格故障清除率执行标准：箱格故障率不超过 （ ）%。
以下可以用应急拉杆一次打开所有格口的柜机型号是（ ）
A、左右柜
B、3C室内柜
C、3C室外柜
D、大雨棚室外柜
主柜在中间左右各有个4副柜的1拖8柜机，最右边的副柜内的列板拨码分别是（ ）
A、2.3.4和1.2.3.4
B、1.2.3.4和5
C、5和1.5
D、1.5和2.5
使用我来啦APP进行接单处理时，接单工单第一时间需要进行（）操作
A、进行故障分析
B、与客户进行电话沟通
C、更新工单进度
D、结单
1、以下属于运营工作的有（ ）
A、抄电表
B、清理滞留件
C、监控视频下载
D、扫描头清洁
可以通过测试工具APP进行功能测试的模块有（ ）
A、扫描仪测试
B、格口开箱测试
C、网络测试
D、监控测试
若柜机一体机出现系统崩溃（蓝屏、白屏）的情况，可采取的措施为（）
A、重装系统
B、更换一体机
C、重启柜机
D、更换显示屏
通过测试工具APP进行格口开箱测试后，格口可能显示的颜色有（ ）
使用我来啦APP可以进行（）
A、工单处理
B、校准屏幕
C、终端密码获取
D、网点设备查询
以下属于主机显示灯亮液晶显示屏不亮的故障原因有（ ）
A、连接线接触不良
B、液晶显示屏损坏
C、柜机断电
D、系统崩溃
以下可能导致副柜某一格口门无法打开，但其他格口正常的原因有（ ）
A、格口锁损坏
B、连接线接触不良
C、副柜列板损坏
D、副柜连接板损坏
以下属于环境监控画面丢失的故障原因有（ ）
A、硬盘录像机损坏
B、半球摄像头损坏
C、柜机无网络
D、连接线接触不良
更改主板IP地址需要的工具或物料是（ ）。
A、两端公头串口线
B、两端母头串口线
C、一端公头一端母头并口线
D、一端公头一端母头串口线
原速递易1代柜机监控主机默认设置的IP地址主要是（）
192.168.0.20
192.168.0.100
192.168.0.101
192.168.0.102
（）个工作日内出现重复故障、或童部件二次故障视为维护不当
联通联通 3G 路由器（）个指示灯常亮表示已经拨号上线。
移动移动 4G路由器（）个指示灯常亮表示已经拨号上线。
监控报警检测报警原因：（ ）
A、监控硬盘坏
B、画面丢失
C、硬盘满
D、监控不通电
滞留件的处理方法有（ ）
A、通知快递员重新投递
B取出重新投递
C与客户沟通处理方法
D取出后等客户主动打电话索取
网点不能激活的问题解决方法有（）
A检查路由器网络状态是否正常
B检查一体机网络配置是否正确
C检查客户端版本是否为最新
D检查运维平台 IP 是否为网点真实使用路由器 IP
更改主控板IP地址的处理步骤是：在屏幕中打开设置工具栏，配置好一体机相应的接口位置，在IP地址栏输入主控板的IP地址，并且控制板选择“USB/ETH”选项。
质保期外由维修人员对引起故障的备件进行更换处理，损坏的备件由厂商付费用维修，按照供应链《城市备件返修规范》进行处理。
人为损坏设备及设备配件，由中邮速递易按照公司现行的流程进行追偿处理。
人为损坏设备需要提供资料证据包括：设备损坏部位照片 1 张，设备整体照片一张，监控视频资料（事发时间段片段）
联通SIM卡厂家一共有通发、263、树大3个供应商，其中SIM卡真实IP地址以10开头的可以支持宏电与厦门财贸的4G路由器，IP地址以14、18开头的不支持宏电与厦门财贸的4G路由器。