移动通讯用户使用习惯与服务偏好调研

本次调研面向移动通讯用户,旨在了解大家的运营商选择倾向、资费使用情况与服务改进需求,所有回答严格保密,仅用于行业参考分析。
您当前正在使用的移动通讯服务运营商是
中国移动
中国联通
中国电信
其他通讯服务商
您近一个月的移动通讯话费总支出处于以下哪个区间
30元以下
30元-60元
61元-90元
91元-120元
120元以上
上月您的话费支出占当月个人日常消费总支出的比例约为
10%以下
10%-20%
20%以上
日常使用中您最常高频用到的通讯服务功能是哪两项
语音通话
短信收发
移动上网(含各类流量网络)
运营商提供的增值服务
其他功能
您选择当前这家通讯服务商的原因包含以下哪些维度
套餐资费优惠力度大
客户服务响应及时
网络信号与服务品质好
工作或亲友统一办理等关联原因
其他原因
您日常主力使用的移动通讯网络制式是
2G网络
3G网络
4G网络
5G网络
您选择通讯套餐时最优先关注的核心因素是
流量额度多少
通话时长长短
套餐月租高低
专属权益丰富度
您认为当前使用的通讯服务商在哪些方面需要优化提升
资费套餐设计
基站建设与信号覆盖
客服响应与服务质量
其他方面
您认为高速移动网络服务在哪些细节上还有待完善
流量资费定价
偏远区域网络覆盖
高峰时段信号稳定性
其他方面
您对移动通讯服务还有其他补充建议可在此填写
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