本次调研面向移动通讯用户,旨在了解大家的运营商选择倾向、资费使用情况与服务改进需求,所有回答严格保密,仅用于行业参考分析。
您近一个月的移动通讯话费总支出处于以下哪个区间
30元以下
30元-60元
61元-90元
91元-120元
120元以上
上月您的话费支出占当月个人日常消费总支出的比例约为
日常使用中您最常高频用到的通讯服务功能是哪两项
语音通话
短信收发
移动上网(含各类流量网络)
运营商提供的增值服务
其他功能
您选择当前这家通讯服务商的原因包含以下哪些维度
套餐资费优惠力度大
客户服务响应及时
网络信号与服务品质好
工作或亲友统一办理等关联原因
其他原因
您选择通讯套餐时最优先关注的核心因素是
流量额度多少
通话时长长短
套餐月租高低
专属权益丰富度
您认为当前使用的通讯服务商在哪些方面需要优化提升
资费套餐设计
基站建设与信号覆盖
客服响应与服务质量
其他方面
您认为高速移动网络服务在哪些细节上还有待完善
流量资费定价
偏远区域网络覆盖
高峰时段信号稳定性
其他方面