本次调研面向广大消费者,旨在了解大家的日常消费选择倾向、选购关注要点与相关体验反馈,为优化消费服务提供参考。
您日常选购快消类商品时最常优先考虑的因素是?
性价比高低
品牌知名度
产品口碑评价
促销活动力度
您通常选择购买相关品牌商品的主要场景是?
线下实体门店选购
综合电商平台下单
品牌官方线上渠道
社区团购等本地渠道
请您对目前接触到的相关品牌商品的整体满意度进行打分
1分(非常不满意) ★ ★ ★ ★ ★
5分(非常满意) ★ ★ ★ ★ ★
请您对相关品牌商品的性价比表现进行打分
1分(性价比极低) ★ ★ ★ ★ ★
5分(性价比极高) ★ ★ ★ ★ ★
请针对以下两类品牌的相关表现做出您的选择
| | 更倾向于选择本土品牌 | 更倾向于选择外来知名品牌 |
| 日常刚需类商品选购 | | |
| 休闲享受类商品选购 | | |
请针对以下服务维度为您的消费体验打分(1分很差,5分很好)
| | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 |
| 门店服务人员态度 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 线上配送时效保障 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
请您对相关品牌推出的新品吸引力进行打分
1分(毫无吸引力) ★ ★
5分(吸引力极强) ★ ★
请您对相关品牌的售后问题处理效率进行打分
1分(效率极低) ★ ★ ★ ★ ★
5分(效率极高) ★ ★ ★ ★ ★